1. Amikor e Szabályzat a következő kifejezést használja:
a) Személyes adatok kezelője – ez alatt az a szervezet értendő, amely a Felhasználók és Ügyfelek személyes adatainak kezelésének céljairól és módszereiről dönt, azaz a Desiva Sp. z o. o. nevű vállalat, amelynek székhelye és raktára a (26-052) Nowiny címen, a Przemysłowa ul. 35. szám alatt található, és amelyet a Kielcei Járásbíróság, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás 0000138775. Kereskedelmi Osztálya jegyezett be a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába a 9592071641 KRS-számon, adószám: 290455069, cégjegyzékszám: XNUMX;
b) Ár – ez a Termék vagy Áru ára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA), feltéve, hogy ez az Ár nem tartalmazza a Szállítási költségeket;
c) Munkanapok – ez alatt hétfőtől péntekig tartó napot kell érteni, amely nem minősül szabadnapnak a szabadnapokról szóló 18. január 1951-i törvény (Jogi Közlöny 4. szám, 28. tétel, módosított változata) értelmében;
d) Szállítás – ez alatt a Megrendelésben meghatározott Termék vagy Áruk, illetve a Különleges Megrendelésben szereplő bútorok vagy berendezések Vevőnek történő tényleges kiszállítását kell érteni a Szállítón keresztül, vagy a Vevő saját beszerzésű Termék vagy Áruk, illetve a Különleges Megrendelésben szereplő bútorok vagy berendezések esetében az Eladó székhelyén vagy az Eladó által üzemeltetett papírboltban;
e) Szállító – ez alatt azt a szervezetet kell érteni, amellyel az Eladó együttműködik a Különleges Megrendelés tárgyát képező Termék, Áru, bútorok vagy berendezések kiszállításában, azaz a megfelelő futárcéget vagy postai szolgáltatót;
f) Kapcsolatfelvételi űrlap – ez a Szolgáltató által a Felhasználónak vagy az Ügyfélnek nyújtott (ingyenes) szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Felhasználó vagy az Ügyfél számára, hogy a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek szerint kapcsolatba lépjen az Eladóval (pl. érdeklődést, szerződéstől való elállási nyilatkozatot, panaszt küldjön) a Weboldalon elérhető interaktív űrlapon keresztül;
g) Ügyfél – ez alatt olyan természetes személyt (nagykorú), teljes jogképességgel rendelkező jogi személyt vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egységet kell érteni, amelynek különös rendelkezések jogképességet biztosítanak, és aki a Weboldalon elérhető Online Áruházban Megrendelést vagy Egyedi Megrendelést ad le;
h) Konfigurátor – ez a Szolgáltató által a Weboldalon keresztül az Ügyfélnek nyújtott (ingyenes) Szolgáltatás, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek szerint meghatározza a Termék műszaki paramétereit vagy egyéb tulajdonságait (amelyek a Konfigurátoron belül választhatók ki), egyéni igényei és belátása szerint;
i) Fogyasztó – ez alatt a 22. cikkben említett Felhasználót vagy Ügyfelet (természetes személyt) kell érteni.1 23. április 1964-i törvény – Polgári Törvénykönyv (Jogi Közlöny 16. szám, 93. tétel, módosított változat), azaz egy természetes személy, aki olyan jogügyletet köt egy vállalkozóval, amely nem kapcsolódik közvetlenül az üzleti vagy szakmai tevékenységéhez, valamint a 385. cikk értelmében5 a fent említett törvény értelmében, az említett rendelkezésben meghatározott mértékben, fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki közvetlenül az üzleti tevékenységével kapcsolatos szerződést köt, ha e szerződés tartalma arra utal, hogy az számára nem üzleti jellegű, különösen az általa végzett üzleti tevékenység tárgyából eredően, amelyet a vállalkozások központi nyilvántartásáról és információiról szóló rendelkezések alapján tettek közzé;
j) Hírlevél – ez a Szolgáltató által a Felhasználónak vagy az Ügyfélnek (az ő hozzájárulásával) a Weboldalon keresztül nyújtott (ingyenes) Szolgáltatás, amely kereskedelmi információk küldéséből áll a Felhasználónak vagy az Ügyfélnek az Eladó Termékének, Árujának, Szolgáltatásainak vagy arculatának népszerűsítése, valamint az Eladónál alkalmazható promóciós vagy kedvezményes kampányokról szóló információk tekintetében, a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek szerint;
k) Adatvédelmi irányelvek – ez a Felhasználók és Ügyfelek személyes adatainak gyűjtésére, feldolgozására, tárolására és védelmére vonatkozó, a Személyes Adatkezelő által elfogadott és a Weboldalon elérhető elveket meghatározó tájékoztató dokumentumot jelenti;
l) Termék – ez alatt az Eladó által a Vevő specifikációi szerint gyártott vagy a Vevő egyedi igényeinek kielégítésére szolgáló ingó, nem előre gyártott terméket kell érteni, amely az Eladó által a Weboldalon üzemeltetett Online Áruházban megrendelhető, és ott értékesítésre kínálják;
m) Vállalkozó – a Vállalkozókról szóló 4. március 1-i törvény (2. évi Jogi Közlöny, 6. tétel, módosított változat) 2018. cikkének 2018. és 646. bekezdésében említett szervezetet jelenti, azaz olyan természetes személyt, jogi személyt vagy jogi személynek nem minősülő szervezeti egységet, amelynek külön törvény jogképességet biztosít, és amely üzleti tevékenységet folytat, valamint a bejegyzett társaság tagjait az általuk folytatott üzleti tevékenység körében;
n) Szabályzat – alatta jelen Szabályzatot kell érteni;
o) Weboldal – ez alatt a www.desiva.pl domain alatt működő weboldalt és az ott elérhető összes funkciót és eszközt kell érteni;
p) Online Áruház – ez alatt a DESIVA Furniture márka online áruházát kell érteni, amely az Eladó tulajdonában van, és a Weboldalon (Weboldal funkció) érhető el, és amelyen belül a Felhasználók (Ügyfelek) Megrendeléseket (a megrendelőlap segítségével) vagy Egyedi Megrendeléseket (e-mailben) adhatnak le, és Szerződéseket köthetnek;
q) Eladó – alatta a következő néven működő vállalat értendő: Desiva Sp. z o. o., székhelye: (26-052) Nowiny, Przemysłowa ul. 35. szám, amelyet a Kielcei Járásbíróság, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás 0000138775. Kereskedelmi Osztálya jegyezett be a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába, a KRS szám: 9592071641, NIP: 290455069, REGON: XNUMX alatt;
r) Áruk – ez alatt olyan ingóságokat kell érteni, amelyek nem minősülnek Terméknek, és amelyek az Eladó által a Weboldalon üzemeltetett Online Áruház választékában elérhetők és ott értékesítésre kerülnek;
s) Szerződés – ez egy, a jelen Szabályzatban meghatározott feltételekkel, távértékesítés keretében az Eladó és a Vevő között a Weboldalon belül működő Online Áruház igénybevételével létrejött, Termék vagy Áru, illetve bútor vagy berendezés adásvételére vonatkozó szerződést (jogviszonyt) jelent.
t) Szolgáltatások – ez alatt a Szolgáltató által a Felhasználóknak vagy Ügyfeleknek a Weboldalon keresztül, a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek szerint elektronikus úton (ingyenesen) nyújtott szolgáltatásokat kell érteni;
u) Szolgáltató – a következő néven működő vállalat: Desiva Sp. z o. o., székhelye: (26-052) Nowiny, Przemysłowa ul. 35. szám, amelyet a Kielcei Járásbíróság, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás 0000138775. Kereskedelmi Osztálya jegyezett be a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába, a KRS szám: 9592071641, NIP: 290455069, REGON: XNUMX alatt;
v) Felhasználó – ez alatt olyan természetes személyt (nagykorú), teljes jogképességgel rendelkező jogi személyt vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egységet kell érteni, amelynek külön rendelkezések jogképességet biztosítanak, aki a Weboldalt és az azon belül működő Online Áruházat használni kívánja vagy használja, és megismerte az Eladónál hatályos Általános Szerződési Feltételeket és Adatvédelmi Szabályzatot, és elfogadta azok rendelkezéseit;
w) Megrendelés – ez a Vevő akaratnyilatkozata, amelyet a Weboldalon belül működő Online Áruházban, a megrendelőlap segítségével tesz le, és amelynek közvetlen célja az Eladóval való Szerződés megkötése, és amely meghatározza a Termék típusát és mennyiségét (a Termék esetében annak műszaki paramétereit és tulajdonságait is) vagy Árukat;
x) Egyedi Megrendelés – ez a Vevő akaratnyilatkozata, amelyet a Weboldalon működő Online Áruházban tesznek közzé, e-mailben kifejezve, amelynek közvetlen célja az Eladóval való Szerződés megkötése, és amely meghatározza a bútorokat vagy berendezéseket (nem előre gyártott tétel), azok Vevő által biztosított egyedi műszaki tervét, vagy a Vevő kérését, hogy az Eladó a Vevő iránymutatásai és utasításai alapján elkészítse a bútorok vagy berendezések műszaki tervét, amely bútor vagy berendezés nem elérhető az Online Áruházban eladásra kínált Termékként vagy Áruként;
2. A fent említett összes kifejezés, valamint a jelen Szabályzatban részletesen meghatározott kifejezések, amennyiben a jelen Szabályzat mellékleteiben használatosak, a Szabályzattal összhangban lévő megfogalmazással és jelentéssel bírnak, kivéve, ha az adott melléklet kifejezetten más jelentést határoz meg a használt kifejezésről.
§ 2
ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1. Ez a szabályzat a következőket határozza meg:
a) a Szolgáltató Szolgáltatások (ingyenes) elektronikus úton történő nyújtásának feltételei, amelyek a Weboldalon és a Weboldalon belül működő Online Áruházban érhetők el;
b) az Eladó és az Ügyfél közötti, távértékesítési eljárásban, távközlési eszközök használatával történő Szerződéskötés feltételei (amelyek elérhetők a Weboldalon és az azon üzemeltetett Online Áruházban, valamint a jelen Szabályzatban meghatározottak szerint).
2. Ez a Szabályzat a 8. július 18-i, az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvény (Jogi Közlöny 2002. szám, 144. tétel, módosított változat) 1204. cikkében említett szabályozás. 3. Ez a Szabályzat a Fogyasztónak vagy Vállalkozónak minősülő Felhasználóra vagy Ügyfélre vonatkozik, kivéve, ha egy adott rendelkezés kizárólag Fogyasztóra vagy Vállalkozóra vonatkozik.
4. A Weboldalt és a Weboldalon belül működő Online Áruházat a Desiva Sp. z o. o. üzemelteti, amelynek székhelye és raktára a (26-052) Nowiny címen, a Przemysłowa ul. 35. szám alatt található, és amelyet a Kielcei Járásbíróság, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás 0000138775. Kereskedelmi Osztálya jegyezett be a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába a következő KRS-számon: 9592071641, NIP: 290455069, REGON: XNUMX.
5. Az Eladó (Szolgáltató) a Felhasználó vagy az Ügyfél által a Weboldal és az azon belül működő Online Áruház használatával kapcsolatban megadott személyes adatok kezelője.
6. A Weboldal és az Online Áruház az Eladó tulajdonát képezi. Tilos illegális tartalmat feltölteni vagy bevezetni a Weboldalra vagy az Online Áruházba (különösen olyan tartalmat, amely sérti a jó gyakorlatot vagy harmadik felek személyiségi jogait), valamint azok működését és működését megzavarni, különösen speciális szoftverek vagy eszközök használatával.
7. Jelen Szabályzat a Felhasználó vagy az Ügyfél által a Weboldalon megtekinthető a következő címen: www.desiva.pl/dokumenty.
8. A Weboldal és az azon belül működő Online Áruház használata előtt a Felhasználónak vagy az Ügyfélnek el kell olvasnia ezeket az Általános Szerződési Feltételeket. 9. A jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései nem sértik a Fogyasztónak a Lengyel Köztársaságban általánosan alkalmazandó jogszabályok által biztosított jogait.
10. A Felhasználó vagy az Ügyfél a következőképpen veheti fel a kapcsolatot az Eladóval: a) postai úton a következő címen: Desiva Sp. z o. o., ul. Przemysłowa nr 35, 26-052 Nowiny;
b) telefonon: +48 517-234-660;
c) e-mailben a következő címre: biuro@desiva.pl;
d) a weboldalon található Kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.
§ 3
MŰSZAKI KÖVETELMÉNYEK
1. A Weboldal és a Weboldalon belül működő Online Áruház, valamint az ott nyújtott Szolgáltatások rendeltetésszerű használatához a Felhasználónak vagy az Ügyfélnek rendelkeznie kell e-mail hozzáféréssel, olyan számítógéppel, laptoppal vagy más multimédiás eszközzel, amelynek informatikai rendszere és technikai feltételei megfelelnek a következő kritériumoknak: internet-hozzáférés, legalább 800 MHz-es processzor, 512 MB RAM, grafikus kártya és 800×600 felbontást és 256 színt támogató képernyő (ajánlott felbontás 1024×768), telepített Internet Explorer webböngésző 7.0-s vagy újabb verzióval, vagy más webböngészők, például Mozilla Firefox 3.6-os vagy újabb verzió, Opera, Google Chrome 8-as vagy újabb verzió, Safari, engedélyezve a JavaScriptet és a sütiket.
2. A Felhasználó vagy Vásárló felelős az eszköz (számítógép, laptop vagy egyéb multimédiás eszköz) és az informatikai és telekommunikációs rendszer, valamint a Weboldal közötti technikai kompatibilitás biztosításáért. 3. A sütikről részletes információk az Adatvédelmi Szabályzatban találhatók.
4. A Weboldalon nyújtott Szolgáltatások és a Weboldalon működő Online Áruház biztonságának garantálása érdekében az Eladó megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek megfelelnek a nyújtott Szolgáltatás biztonságát fenyegető veszély szintjének.
5. A Weboldal és a Weboldalon belül működő Online Áruház használata ingyenes.
§ 4
ELEKTRONIKUSAN NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK
1. A Weboldalon és a Weboldalon belül működő Online Áruházban a Szolgáltató elektronikus úton (ingyenes) Szolgáltatásokat nyújt a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek szerint, amelyek a következőket foglalják magukban:
a) lehetővé teszi a Vevő számára, hogy Terméket vagy Árukat vásároljon a Weboldalon belül működő Online Áruházban a megrendelőlapon keresztül; b) lehetővé teszi a Vevő számára a Weboldalon belül működő Online Áruházban elérhető Konfigurátor használatát;
c) a Felhasználó vagy Ügyfél számára a Weboldalon elérhető Kapcsolatfelvételi Űrlap használatának lehetővé tétele;
d) a Felhasználó vagy Vásárló számára a Hírlevél használatának lehetővé tétele. 2. A Weboldalon belül működő Online Áruházban Termékek vagy Áruk megrendelőlapon keresztül történő megvásárlására vonatkozó Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó megállapodás a Termék vagy Áru kosárba helyezésének pillanatában jön létre, meghatározott időtartamra, amíg a Vásárló teljesíti a Megrendelést. A Vásárló bármikor (legkésőbb a Megrendelés teljesítési időpontjáig) lemondhatja ezt a szolgáltatást a Megrendelés lemondásával. A Weboldalon belül működő Online Áruházban Termékek vagy Áruk megrendelőlapon keresztül történő megvásárlását lehetővé tevő szolgáltatás ingyenes. A Megrendelés leadásának részletes feltételeit a jelen Szabályzat 6. §-a tartalmazza.
3. A Weboldalon belül működő Online Áruházban elérhető Konfigurátor használatával járó elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó megállapodás akkor jön létre, amikor a Vevő megkezdi a Termék műszaki paramétereinek vagy egyéb tulajdonságainak (amelyek a Konfigurátoron belül választhatók ki) megadását, meghatározott időtartamra, a Megrendelés teljesítéséig. A Vevő bármikor (legkésőbb a Megrendelés teljesítési időpontjáig) lemondhatja ezt a szolgáltatást a Megrendelés lemondásával. A Weboldalon belül működő Online Áruházban elérhető Konfigurátor használatát lehetővé tevő szolgáltatás ingyenes. A Konfigurátor használatának részletes feltételeit a jelen Általános Szerződési Feltételek 6. §-a tartalmazza.
4. Az Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó megállapodás a Weboldalon elérhető Kapcsolatfelvételi Űrlap használatával a Kapcsolatfelvételi Űrlap „Küldés” mezőjére kattintva jön létre, meghatározott időtartamra, amíg az üzenet meg nem érkezik az Eladóhoz. Ez a szolgáltatás egyszeri szolgáltatás. A szolgáltatás részeként a Felhasználónak vagy az Ügyfélnek ki kell töltenie a Kapcsolatfelvételi Űrlapon elérhető mezőket, megadva személyes adatait, például nevét és e-mail címét. A személyes adatok kezelésének feltételeit az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza. A „Küldés” mezőre kattintásig a Felhasználó vagy az Ügyfél szabadon alakíthatja az üzenet tartalmát, a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek megfelelően. A Felhasználó vagy az Ügyfél számára a Weboldalon elérhető Kapcsolatfelvételi Űrlap használatának lehetővé tétele ingyenes.
5. A Hírlevél használatával kapcsolatos elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó megállapodás a Hírlevél fülön található „Feliratkozás” mezőre kattintva jön létre határozatlan időre. A Felhasználó vagy az Ügyfél bármikor jogosult azonnali hatállyal felmondani ezt a megállapodást a jelen Szabályzat 2. § 10. pontjában meghatározott kommunikációs csatornákon keresztül. A szolgáltatás részeként a Felhasználónak vagy az Ügyfélnek meg kell adnia e-mail címét, ami a szolgáltatás megfelelő nyújtásának feltétele. A személyes adatok kezelésének feltételeit az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza. A Felhasználó vagy az Ügyfél számára a Hírlevél használatának lehetővé tétele ingyenes.
6. A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a Szabályzat 4. §-ának 2-5. bekezdésében említett elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó Szerződést, ha a Felhasználó vagy az Ügyfél súlyosan (objektíven és jogellenesen) megsérti a jelen Szabályzat rendelkezéseit, különösen nem tartja be a Szabályzat 2. §-ának 6. bekezdésében meghatározott tilalmat. Az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés fenti módon történő felmondása a Felhasználó vagy az Ügyfél előzetes értesítését követően történhet, amelyben felszólítja a jelen Szabályzat megsértésének megszüntetésére.
7. A jelen Szabályzat 4. § 1. bekezdésében meghatározott szolgáltatásokat a hét 7 (hét) napján, a nap 24 (huszonnégy) órájában nyújtják. 8. A Szolgáltató jogosult bizonyos Szolgáltatások nyújtását felfüggeszteni vagy megszüntetni a Weboldal informatikai rendszerén vagy a Weboldal működését biztosító eszközein korszerűsítési, technikai vagy karbantartási munkák elvégzése, valamint az Eladó szervezeti változásai miatt, feltéve, hogy bizonyos Szolgáltatások nyújtásának felfüggesztése vagy megszüntetése nem sértheti a Felhasználó vagy az Ügyfél jogait.
9. A Szolgáltatások elektronikus nyújtásához szükséges technikai követelményeket a jelen Szabályzat 3. §-a határozza meg.
§ 5
INFORMÁCIÓK A TERMÉKRŐL VAGY ÁRUKRÓL
1. A Weboldalon belül működő Online Áruházban elérhető Termékkel vagy Árukkal kapcsolatos összes információ a Weboldalon kerül közzétételre. 2. Az Eladó által a Weboldalon belül működő Online Áruházban közzétett összes információ, hirdetés, árlista és egyéb közlemény a Polgári Törvénykönyvről szóló 71. április 23-i törvény (Jogi Közlöny 1964. szám, 16. tétel, módosított változat) 93. cikke értelmében Szerződés megkötésére való felhívást jelent.
3. A Weboldalon belül működő Online Áruházban elérhető minden egyes Termék nem előregyártott, mozgatható tárgy, amelyet az Eladó a Vevő által a Konfigurátoron keresztül meghatározott műszaki paraméterek és egyéb tulajdonságok alapján, az egyéni igényeinek és belátásának megfelelően gyárt.
4. A Weboldalon belül működő Online Áruházban elérhető Áruk egyike sem minősül előre gyártott ingóságnak a fogyasztók jogairól szóló 38. május 3-i törvény (30. évi J. Közlöny, 2014. tétel, módosított változat) 2014. cikkének 827. pontja értelmében.
5. Az információk arról, hogy melyik ingóság minősül Terméknek és melyik Árunak a jelen Szabályzat értelmében, mindig szerepelnek az egyes ingóságok leírásában, amelyek a Weboldalon belül működő Online Áruházban elérhetők.
6. Az Eladónak nincs raktáron kész Terméke a Weboldalon belül működő Online Áruházban, mivel a Terméket minden alkalommal a Vevő megrendelésére, a Konfigurátoron keresztül általa megadott műszaki paramétereknek és Terméktulajdonságoknak megfelelően gyártják.
7. A Weboldalon belül működő Online Áruházban közzétett Termék vagy Áruk fotói tájékoztató jellegűek, és a megjelenített színek technikai és technológiai lehetőségei miatt kismértékben eltérhetnek a Felhasználó vagy az Ügyfél monitorain megjelenő tényleges színektől.
8. A Weboldalon belül működő Online Áruházban elérhető összes Termék és Áru vadonatúj, és mentes a fizikai és jogi hibáktól. 9. A Termékek vagy Áruk árai a Weboldalon belül működő Online Áruházban lengyel pénznemben (lengyel zloty) vannak feltüntetve.
10. A Weboldalon belül működő Online Áruházban elérhető Termék árát a Konfigurátorban kiválasztott opciók határozzák meg. 11. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Termék vagy Áruk leírását és árait módosítsa, feltéve, hogy ezek a változtatások nem befolyásolják a változtatások előtt megrendelt Termék vagy Áruk árait.
12. Egyedi megrendelés esetén az Egyedi megrendelés tárgyát képező bútorok vagy berendezések árát az Eladó egyedileg határozza meg a Vevő által rendelkezésre bocsátott egyedi műszaki terv elemzése és értékelése után, vagy a bútor vagy berendezés műszaki tervének Eladó általi elkészítését követően, a Vevő kérésére, a Vevő iránymutatásainak és utasításainak megfelelően.
13. Az Online Áruházban elérhető minden Termék vagy Áru tartalmazza: a termék vagy szolgáltatás nevét, a főbb funkcionális jellemzők leírását, valamint termékek esetében az összetételt vagy anyagot, amelyből készültek, a gyártó vagy importőr nevét, az árat, valamint azt az információt, hogy tartalmazza-e az összes adót és egyéb járulékos költséget, a termék vagy a szolgáltatás fotóját.
§ 6
RENDELÉS LEADÁSA
1. A Termék vagy Áru megrendelése interneten keresztül, a Weboldalon belül működő Online Áruházban, a megrendelőlap segítségével történik.
2. Egyedi megrendelés esetén megengedett az ilyen megrendelés leadása interneten keresztül, a weboldalon belül működő online áruházban, e-mailben (a biuro@desiva.pl címre).
3. A Weboldalon belül működő Online Áruházban Rendelést vagy Egyedi Rendelést a jelen Szabályzatban meghatározott módon, a hét 7 (szavakkal: hét) napján, a nap 24 (szavakkal: huszonnégy) órájában lehet leadni.
4. A megrendelés megrendelőlapon keresztüli helyes leadásához a következőket kell tennie: a) áruk megrendelése esetén – látogasson el a www.desiva.pl weboldalra, válassza ki az árukat és azok mennyiségét, majd erősítse meg a kiválasztását a „Kosárba” mezőre kattintva;
b) Termék megrendelése esetén – látogasson el a www.desiva.pl weboldalra, válassza ki a Terméket és annak mennyiségét, valamint adja meg egyenként a Termék műszaki paramétereit és egyéb tulajdonságait (amelyek a Konfigurátorban választhatók ki) a Konfigurátor segítségével, és a Termék konfigurálása után erősítse meg a kiválasztását a „Kosárba” mezőre kattintva;
c) miután a Vevő hozzáadta az összes Terméket vagy Árut – győződjön meg arról, hogy a Vevő helyesen választotta ki a Terméket vagy Árut, különösen a jellemzőit, tulajdonságait és mennyiségét tekintve, majd kattintson a „Megrendelés leadása” mezőre;
d) kitölti a megrendelőlapot a következő személyes adatok megadásával: keresztnév és vezetéknév (Vállalkozó esetén a cég neve), telefonszám, e-mail cím, lakcím, szállítási cím, valamint ha a Vevő Vállalkozó, akkor az adóazonosító szám és a cégjegyzékszám (a szóban forgó személyes adatok kezelésének feltételeit az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza);
e) válassza ki a fizetési és szállítási módot, valamint az ÁFA-s számla kiállításának lehetőségét;
f) elfogadja a jelen Szabályzat elolvasásáról és rendelkezéseinek elfogadásáról szóló nyilatkozatot, valamint az Adatvédelmi Szabályzat elolvasásáról szóló nyilatkozatot;
g) amennyiben a Vevő helyesen kitöltötte a megrendelőlapot, megadta a fizetési és szállítási módokat, valamint benyújtotta az összes szükséges nyilatkozatot – kattintson a „Megrendelem és fizetek” mezőre.
5. A Megrendelés véglegesítése előtt a Vevőt tájékoztatják a Megrendelés teljes értékéről, figyelembe véve a kiválasztott Termék vagy Áruk Árát és a megrendelt Termék vagy Áruk Szállítási módjával kapcsolatos költségeket.
6. Az Ügyfél nyilatkozata arról, hogy elolvasta a jelen Szabályzatot és elfogadja annak rendelkezéseit, valamint hogy elolvasta az Adatvédelmi Szabályzatot, önkéntes, azonban ennek elmulasztása megakadályozza a Szerződés megkötését és a Megrendelés teljesítését.
7. A Vevő által leadott Megrendelés az Eladónak címzett, a Megrendelésben szereplő Termékre vagy Árukra vonatkozó Szerződés (adásvétel) megkötésére vonatkozó ajánlatnak minősül.
8. Ahhoz, hogy e-mailben megfelelően leadhasson egy különleges rendelést, a következőket kell tennie:
a) e-mailben küldjön egy Egyedi Megrendelést, amelyben meg kell határoznia a bútorokat vagy berendezéseket (nem előre gyártott tétel), valamint a Vevő által elkészített egyedi műszaki tervrajzokat, vagy a Vevő kérésére, hogy az Eladó készítsen műszaki tervet a bútorokra vagy berendezésekre vonatkozóan a Vevő iránymutatásai és utasításai szerint, valamint személyes adatokat a következő formában: keresztnév és vezetéknév (és Vállalkozó esetén a cég neve), telefonszám és e-mail cím (a szóban forgó személyes adatok kezelésének elveit és feltételeit az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza);
b) miután az Eladó e-mailben választ kapott, amelyben jelzi a Különleges Megrendelés teljesítésének lehetőségét, valamint meghatározza a Szerződés lényeges rendelkezéseit, különösen a Különleges Megrendelés teljesítésének árát, a teljesítési dátumot és módot, valamint a Szállítás árát, továbbá miután megtörtént a Különleges Megrendelés teljesítésének technikai vonatkozásaival kapcsolatos intézkedések – e-mailben egyértelmű nyilatkozatot küld a Vevőnek a Különleges Megrendelés feltételeinek elfogadásáról és a teljesítésének az Eladóra bízásáról, valamint nyilatkozatot a jelen Szabályzat tartalmának elolvasásáról és elfogadásáról, és nyilatkozatot az Adatvédelmi Szabályzat tartalmának elolvasásáról, valamint a Szerződés megkötéséhez szükséges további személyes adatokat, például lakcímet, szállítási címet, és ha a Vevő vállalkozó, akkor az adóazonosító számot és a nemzeti cégjegyzékszámot (a szóban forgó személyes adatok kezelésének elveit és feltételeit az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza).
9. A Megrendelés vagy Egyedi Megrendelés leadását követően az Ügyfél e-mailben kap egy visszaigazolást az általa megadott címre a Megrendelés vagy Egyedi Megrendelés végrehajtásra való elfogadásáról, valamint annak lényeges rendelkezéseiről, azaz:
a) a megrendelés vagy a különleges megrendelés száma;
b) a Megrendelés vagy Egyedi Megrendelés teljesítésének dátuma; c) az Ár (Egyedi Megrendelés esetén a Vevő által elfogadott ár) és a Szállítási költségek fizetési módja és azok teljes összege;
d) a Megrendelés vagy a Különleges Megrendelés tárgyának meghatározása; e) a Vevővel az Egyedi Megrendelésre vonatkozóan egyedileg elfogadott Szerződés bármely egyéb feltétele, amelyhez a Vevő kifejezetten hozzájárult. 10. A Vevő és az Eladó közötti Szerződés a Vevő általi, a Megrendelés vagy a Különleges Megrendelés végrehajtásra való elfogadásáról szóló e-mail kézhezvételével jön létre.
11. Amennyiben az Eladó nem tudja teljesíteni a Megrendelést vagy a Különleges Megrendelést, köteles e-mailben értesíteni a Vevőt a Megrendelés vagy a Különleges Megrendelés teljesítésének lehetetlenségéről és a megtagadás okairól.
12. Amennyiben a Vevő és az Eladó között létrejött szerződés tárgya szolgáltatás, és a Fogyasztó kifejezett kérésére a szolgáltatás teljesítését az üzlethelyiségen kívül megkötött szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt kell megkezdeni, az Eladó előírja, hogy a Fogyasztó tartós adathordozón tegyen kifejezett nyilatkozatot, amely tartalmazza ezt a kérést.
§ 7
FIZETÉSI MÓDOK
1. Megrendelés vagy Különleges Megrendelés leadásával kapcsolatban az Eladó a következő fizetési módokat biztosítja a Vevőnek:
a) banki átutalással (az Eladó bankszámlaszáma a Weboldalon és a Megrendelés vagy Egyedi Megrendelés leadása után a Vevőnek küldött e-mailben van feltüntetve);
b) online fizetési rendszeren keresztül, a Blik rendszer használatával történő fizetéssel);
c) egyéb elektronikus fizetések.
d) Elérhető kártyás fizetési módok: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
2. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Megrendelés vagy a Különleges Megrendelés típusától függően többféle fizetési lehetőség közül válasszon.
3. Amennyiben a Vevő banki átutalást választ fizetési módként, köteles a Megrendelés vagy Egyedi Megrendelés teljes értékét a Szerződés megkötésétől számított 7 (hét) napon belül kiegyenlíteni, kivéve, ha a Szerződés másként rendelkezik.
4. Amennyiben a fizetési módként a tpay rendszert vagy más elektronikus fizetést választják, az Ügyfél köteles a Megrendelés vagy a Különleges Megrendelés teljes értékét a Megrendelés vagy a Különleges Megrendelés leadásától számított 3 (betűvel: három) napon belül kiegyenlíteni.
5. Az Eladó a Megrendelés vagy Különleges Megrendelés teljesítését a teljes vételár kifizetése után kezdi meg.
6. A fizetés napja az a nap, amikor a fizetés jóváírásra kerül az Eladó bankszámláján, vagy amikor a tpay rendszertől megkapja a fizetés elfogadásáról szóló visszaigazolást.
7. Az Eladó ÁFA-s számlát állít ki, amennyiben a Vevő kifejezetten kérte annak kiállítását (az ÁFA-s számla opció kiválasztásával a Rendelés leadásakor, illetve Egyedi Rendelés esetén a megfelelő e-mailben benyújtott kérelemmel az Egyedi Rendelés leadásakor), és az ÁFA-s számlát e-mailben (amennyiben a Vevő ehhez hozzájárult) vagy postai úton kézbesíti a Vevőnek.
8. A kártyás fizetések keretében online fizetési szolgáltatásokat nyújtó szervezet az Autopay SA, amelynek székhelye Sopotban található, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 220632871.
§ 8
RENDELÉSFELDOLGOZÁS
1. A Megrendelés vagy Egyedi Megrendelés teljesítése az Eladó által, a Szállítási határidőt nem számítva, a Szerződés megkötésének napjától vagy a Megrendelésben vagy Egyedi Megrendelésben meghatározott teljes fizetési összeg kézhezvételétől számított legfeljebb 5 (betűvel: öt) hétig tart.
2. Minden egyes Megrendelés vagy Különleges Megrendelés teljesítési dátuma fel van tüntetve az Eladó által küldött e-mailben, amely visszaigazolja a Megrendelés vagy Különleges Megrendelés feldolgozásra való átvételét. Kártyás vagy online átutalásos fizetés esetén a Megrendelés teljesítési idejét a fizetés engedélyezésének pillanatától számítják.
§ 9
KISZÁLLÍTÁS ÉS ÁTVÉTEL
1. A Termék vagy Áru, valamint Különleges Megrendelés esetén a szóban forgó megrendelésben szereplő bútorok vagy berendezések szállítása kizárólag a Lengyel Köztársaság területén belül történik.
2. A Termék vagy Áruk, és Különleges Megrendelés esetén a szóban forgó megrendelésben szereplő bútorok vagy berendezések szállítása a Megrendelésben vagy Különleges Megrendelésben Szállítási címként megjelölt helyre történik, a jelen Szabályzat 9. § 1. bekezdésének megfelelően.
3. A Termék vagy Áru, és Különleges Megrendelés esetén a szóban forgó megrendelésben szereplő bútorok vagy berendezések szállítása a következő módon történik:
Szállítók. A Szállítón keresztüli szállítás díjköteles (kivéve, ha a Szerződés másként rendelkezik), és a szállítási költségeket a megrendelőlapon minden alkalommal feltüntetik a Megrendelés leadásakor. Egyedi Megrendelés esetén a szállítási költségeket az Eladó egy e-mailben adja meg, amelyben jelzi a Egyedi Megrendelés teljesítésének lehetőségét.
4. A Termék vagy Áru, és Egyedi Megrendelés esetén a megrendelés tárgyát képező bútorok vagy berendezések szállítása Munkanapokon történik. 5. A szállítási idő az Eladó ellenőrzésén kívül esik, és körülbelül 48 (betűvel: negyvennyolc) óra az Eladó általi szállítástól számítva. A szállításra 24 (betűvel: huszonnégy) órán belül kerül sor attól a naptól számítva, amikor az Eladó teljesíti a Megrendelést vagy az Egyedi Megrendelést.
6. A Weboldalon belül működő Online Áruházban, a megrendelőlap segítségével leadott rendelés esetén a Vevő választhatja az Elviteles Szállítás opciót. Az átvétel ingyenes, és az Eladó székhelyén (vagy az Eladó hagyományos üzletében, ha van ilyen) történik. Egyedi Rendelés esetén a Vevő köteles feltüntetni a Szállítási módot az Egyedi Rendelést kezdeményező e-mailben.
7. A Szállítótól érkező szállítmány vagy csomag átvételekor a Vevő jogosult a csomagolás külső sérüléseinek vizsgálatára. Amennyiben az ilyen vizsgálat a csomagolás sérülését tárja fel, ajánlott kárjegyzőkönyvet készíteni a Szállító egyik alkalmazottjának vagy munkatársának (futárának) részvételével. A csomagolás sérülése esetén a Vevő megtagadhatja a szállítmány átvételét. Ezenkívül az Eladó azt javasolja, hogy a Terméket vagy Árukat, valamint Egyedi Megrendelés esetén a megrendelés tárgyát képező bútorokat vagy berendezéseket az átvételkor vizsgálják meg.
8. Minden elérhető szállítási módot és költséget minden alkalommal bemutatunk a Vevőnek, amikor egy Megrendelést vagy Egyedi Megrendelést leadunk, annak végleges visszaigazolása előtt.
§ 10
GARANCIA ÉS REKLÁM
1. Az Eladó biztosítja a Termék vagy Áru, illetve Egyedi Megrendelés esetén a szóban forgó megrendelésben szereplő tétel fizikai és jogi hibáktól mentes szállítását.
2. Az 23. április 1964-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (Jogi Közlöny 16. szám, 93. tétel, módosított változat) 556. és azt követő cikkei értelmében az Eladó felelős a Vevővel szemben, ha az eladott termék fizikai vagy jogi hibával rendelkezik (garancia).
3. A Fogyasztó jogosult panaszt benyújtani a Termékkel vagy az Áruval, valamint Különleges Megrendelés esetén a szóban forgó megrendelés tárgyát képező bútorokkal vagy berendezésekkel kapcsolatban a 23. április XNUMX-i törvényben meghatározott feltételek szerint.
1964. évi Polgári Törvénykönyv (Jogi Közlöny 16. szám, 93. tétel, módosított változat), figyelembe véve a fogyasztókra vonatkozó rendelkezéseket.
4. Az a természetes személy, aki közvetlenül az üzleti tevékenységéhez kapcsolódó Szerződést köt, és a Szerződés tartalma arra utal, hogy az – különösen az üzleti tevékenységének tárgyából eredően – nem üzleti jellegű, és amely a Gazdasági Tevékenység Központi Nyilvántartásában és Információiban foglalt rendelkezések alapján hozzáférhetővé tett, jogosult az eladott termék fizikai hibáira vonatkozó jótállási igényt benyújtani az 23. április 1964-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (Hivatalos Közlöny 16. szám, 93. tétel, módosított változat) rendelkezéseivel összhangban, figyelembe véve az ilyen személyre vonatkozó rendelkezéseket.
5. Az a Vevő, aki nem Fogyasztó, valamint az a természetes személy, aki közvetlenül üzleti tevékenységével kapcsolatos szerződést köt, és a szerződés tartalma arra utal, hogy az nem szakmai jellegű számára, különösen üzleti tevékenységének tárgyából eredően, a Központi Üzleti Nyilvántartásról és Információkról szóló rendelkezések alapján rendelkezésre bocsátott információk alapján, jogosult az eladott termék fizikai hibáira vonatkozó jótállási reklamációt benyújtani az 23. április 1964-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (Hivatalos Közlöny 16. szám, 93. tétel, módosított változat) rendelkezéseivel összhangban, a Fogyasztóra vonatkozó különleges rendelkezések kivételével.
6. Az Eladó a jótállás értelmében felelősséggel tartozik, ha a Termék vagy Áru, és Egyedi Megrendelés esetén a szóban forgó megrendelésben szereplő tétel kiszállításától számított két éven belül fizikai hibát észlelnek.
7. A panaszt az általánosan alkalmazandó jog által előírt módon lehet benyújtani, különösen írásban (levélben az Eladónál hagyva vagy postai úton az Eladó székhelyére küldve), e-mailben vagy a Kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.
8. Az Eladó azt javasolja, hogy a Vevő a panaszban a következő információkat adja meg:
a) a panasz tárgyával kapcsolatos körülmények leírása;
b) a hiba típusa és bekövetkezésének időpontja;
c) az általánosan alkalmazandó jogszabályokban meghatározott jogai között meghatározott jogai közül kérheti a panasz kezelésének módját;
d) az Ügyfél elérhetőségei és azok a kommunikációs csatornák, amelyekhez az Ügyfél hozzájárul a panasz elbírálásakor.
9. A jótállási jogait gyakorló Vevő köteles a kifogásolt terméket az Eladó székhelyére visszaszállítani.
10. Az Eladó a panaszt annak kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül kivizsgálja. Az Eladó a fent meghatározott határidőn belül, a Vevő által a panasz benyújtásakor elfogadott kommunikációs csatornákon keresztül, vagy ilyen hozzájárulás hiányában írásban, levél útján válaszol a panaszra.
§ 11
A SZERZŐDÉSBŐL VONATKOZÓ JOG
1. A távollevők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződést megkötő fogyasztó jogosult a szerződéstől 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélkül elállni, a fogyasztók jogairól szóló 30. május 2014-i törvénynek megfelelően, a jelen szakasz 7. bekezdésének megfelelően. Az Eladó által kínált, nem előre gyártott, a Fogyasztó specifikációja szerint gyártott vagy az egyéni igényeinek kielégítésére szolgáló termékek esetében a szerződéstől való elállási jog a fent említett törvény 38. §-ának 3. pontjával összhangban nem alkalmazható.
2. A Szerződéstől való elállás határideje a következő dátumtól számított 14 (betűvel: tizennégy) nap elteltével jár le:
a) amelyen a Fogyasztó birtokba vette az árut, vagy amelyen a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba vette az árut;
b) tételekben vagy részletekben szállított áruk esetében, amelyek esetében a Fogyasztó az utolsó tétel vagy rész birtokába jutott, vagy amelyek esetében a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tétel vagy rész birtokába jutott;
c) Szolgáltatási Szerződés esetén a szerződés megkötése.
3. A szerződéstől való elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozattal (pl. postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levéllel, illetve a Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül benyújtott nyilatkozattal) kell tájékoztatnia az Eladót (Szolgáltatót) a szerződéstől való elállási döntéséről.
4. A Fogyasztó a szerződéstől való elállási jogát a jelen Szabályzat 2. számú mellékletét képező szerződéstől való elállási nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy a Weboldalon elérhető Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül gyakorolhatja.
5. Amennyiben a Fogyasztó a Weboldalon elérhető Kapcsolatfelvételi Űrlapon vagy e-mailben nyújtja be elállási nyilatkozatát, az Eladó haladéktalanul elküldi neki a szerződéstől való elállásról szóló információkat tartós adathordozón (e-mailben).
6. A szerződéstől való elállás határidejének betartásához elegendő, ha a Fogyasztó a határidő lejárta előtt tájékoztatást küld a szerződéstől való elállási jog gyakorlásáról.
7. A fogyasztók jogairól szóló 38. május 30-i törvény (2014. évi Jogi Közlöny, 2014. tétel, módosított változat) 827. cikke értelmében a (távollévők között megkötött) szerződéstől való elállási jog nem vonatkozik a Fogyasztóra a következő szerződések tekintetében:
a) szolgáltatás nyújtása esetén, ha a vállalkozó a szolgáltatást teljes mértékben a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével teljesítette, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy a szolgáltatás teljesítése után elveszíti a szerződéstől való elállás jogát;
b) amennyiben a szolgáltatás tárgya egy nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó igényei szerint gyártottak, vagy amelyet az ő egyéni igényeinek kielégítésére szántak;
c) amennyiben a teljesítés tárgya olyan dolog, amely természeténél fogva a kézbesítést követően elválaszthatatlanul összekapcsolódik más dolgokkal;
d) amelyben a Fogyasztó kifejezetten kérte a vállalkozót, hogy sürgős javítás vagy karbantartás céljából keresse fel; ha a vállalkozó a Fogyasztó által kérteken kívül további szolgáltatásokat nyújt, vagy a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges alkatrészeken kívül más tételeket szállít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől a kiegészítő szolgáltatások vagy tételek tekintetében elállni.
8. A szerződéstől való elállás esetén az Eladó köteles visszatéríteni a Fogyasztónak az általa teljesített összes kifizetést, beleértve az áruk szállítási költségeit is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, és minden esetben legkésőbb 14 (betűvel: tizennégy) napon belül attól a naptól számítva, amikor az Eladót tájékoztatták a Fogyasztó azon döntéséről, hogy gyakorolja a szerződéstől való elállási jogát, a jelen Szabályzat 11. §-ának 10. pontjával összhangban.
9. Az Eladó a visszatérítést az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési móddal megegyező módon teljesíti, beleértve a kártyás fizetések esetében a Megrendelő bankkártyájához rendelt bankszámlára történő utalást is, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten hozzájárult egy másik, számára költségekkel nem járó megoldáshoz.
10. Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg az árut meg nem kapja, vagy amíg a szállítás igazolását az Eladónak be nem nyújtja, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
11. Az Árukat a következő címre kell visszaküldeni vagy átadni az Eladónak: Desiva Sp. z o. o., ul. Przemysłowa nr 35, 26-052 Nowiny, haladéktalanul, és minden esetben legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül attól a naptól számítva, amikor a Fogyasztó tájékoztatta az Eladót a jelen szerződéstől való elállásáról. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 (tizennégy) napos időszak lejárta előtt visszaküldi az Árukat az Eladónak.
12. A fogyasztó viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit, beleértve az áru visszaküldésének költségeit is.
13. A fogyasztó csak a termék értékének olyan csökkenéséért felelős, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használatból ered.
14. Az Eladó kéri, hogy a korábban kézhez kapott számviteli bizonylatot (nyugtát vagy ÁFA-s számlát) csatolják a szerződéstől való elállási nyilatkozathoz, illetve a visszaküldött áruhoz.
15. A Fogyasztó szerződéstől való elállására vonatkozó, a jelen Szabályzat 11. §-ában foglalt rendelkezések megfelelően alkalmazandók a közvetlenül üzleti tevékenységéhez kapcsolódó szerződést kötő természetes személyre is, amennyiben a szerződés tartalma arra utal, hogy az számára nem üzleti jellegű.
16. A Szerződéstől való elállási jogról szóló utasítás sablonja a jelen Szabályzat 1. függelékét képezi.
17. A Szerződéstől való elállási nyilatkozat mintáját a jelen Szabályzat 2. függeléke tartalmazza.
§ 12
SZEMÉLYES ADATVÉDELEM
1. A Weboldal és az azon belül működő Online Áruház használata a Felhasználók vagy Ügyfelek személyes adatainak kezelésével jár.
2. Az Eladó kijelenti, hogy a személyes adatok védelmének és feldolgozásának részletes alapelveit az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza, amely a Weboldalon érhető el.
3. A személyes adatok kezelője a Desiva Sp. z o. o. Az adatokat megrendelések teljesítése, panaszkezelés, elektronikus szolgáltatásnyújtás, jogi kötelezettségek teljesítése, valamint – hozzájárulás esetén – marketing célokból kezeljük. Az adatkezelés jogalapja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 6/1 rendelete (GDPR) 2016. cikk (679) bekezdésének b), c) és f) pontja. A részletes adatkezelési elveket az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.
§ 13
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. Ez a szabályzat 1. február 2021-jén lép hatályba, és határozatlan ideig érvényes.
2. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Weboldalon olyan módon érhetők el, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a tartalmuk olvasását, mentését, biztonságossá tételét és letöltését (a Felhasználó vagy a Vevő eszközének memóriájába mentésre). A Felhasználó vagy a Vevő minden esetben kérheti, hogy az Eladó (ingyenesen) küldje el a jelen Általános Szerződési Feltételeket a kérő fél által megadott e-mail címre PDF fájl formájában.
3. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy fontos okokból (fontos okok alatt különösen az általánosan alkalmazandó jogszabályok változását, az Eladó üzleti profiljának vagy az Online Áruházban kínált termékek kínálatának változását, a fizetési és szállítási módok változását kell érteni) módosítsa a jelen Szabályzatot, vagy a szóban forgó dokumentum új verzióját vezesse be. A Szabályzat bármely módosítása vagy a szóban forgó dokumentum új verziójának bevezetése nem érinti a változások bevezetése előtt leadott Megrendeléseket. A jelen Szabályzat alapján elektronikus úton, határozatlan időre (folyamatos jelleggel) történő Szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződések megkötése esetén a módosított Szabályzat kötelező érvényű a Felhasználóra vagy az Ügyfélre nézve, amennyiben az Eladó eleget tett a 384. és 384. cikkben meghatározott követelményeknek.1 Az 23. április 1964-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (Jogi Közlöny 16. szám, 93. tétel, módosított formában) értelmében a Felhasználó vagy az Ügyfél megfelelően értesült a Szabályzat változásairól és azok új tartalmáról, és a Felhasználó vagy az Ügyfél nem mondta fel haladéktalanul a Szerződést.
4. Az Eladó által az általa üzemeltetett Online Áruház keretében megkötött szerződések lengyel nyelven kerülnek megkötésre, és azokra a lengyel jog vonatkozik, kivéve, ha a Lengyel Köztársaság területén általánosan alkalmazandó egyéb rendelkezések abszolút módon egy másik külföldi jogra hivatkoznak.
5. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben az 23. április 1964-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (Jogi Közlöny 16. szám, 93. tétel, módosított változat), a fogyasztók jogairól szóló 30. május 2014-i törvény (Jogi Közlöny 2014. szám, 827. tétel, módosított változat), a szolgáltatások elektronikus úton történő nyújtásáról szóló 18. július 2002-i törvény (Jogi Közlöny 144. szám, 1204. tétel, módosított változat) és a Lengyel Köztársaság területén általánosan alkalmazandó egyéb jogszabályok az irányadók.
6. Az Ügyfél vagy Felhasználó vállalja, hogy a Weboldalt és az azon működő Online Áruházat a jelen Szabályzat rendelkezéseivel, valamint a Lengyel Köztársaság területén általánosan alkalmazandó egyéb jogszabályokkal összhangban használja.
7. Az Eladó (Szolgáltató) és a Fogyasztó között a Szerződés megkötéséből, végrehajtásából vagy végrehajtásából eredő minden jogvitában az általánosan alkalmazandó jogszabályokban meghatározott bíróság az illetékes.
8. Az Eladó (Szolgáltató) és a Fogyasztónak nem minősülő Ügyfél között a Szerződés megkötéséből, teljesítéséből vagy végrehajtásából eredő minden jogvitában az Eladó (Szolgáltató) székhelye szerint illetékes bíróság az illetékes.
9. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján lefolytatott panasztételi eljárás nem hoz kielégítő eredményt, a Fogyasztó jogosult bíróságon kívüli panasz- és jogorvoslati eljárásokhoz folyamodni. Az Eladó jelzi, hogy a Fogyasztó bíróságon kívüli panasz- és jogorvoslati eljárásainak részletes lehetőségei, valamint ezen eljárások elérésének szabályai a fogyasztóvédelemért és segítségnyújtásért felelős állami hivatalok (szervek) és intézmények, azaz az önkormányzati vagy járási fogyasztóvédelmi ombudsmanok, a Tartományi Kereskedelmi Felügyelőség és a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal irodáiban és weboldalain érhetők el. A Fogyasztó e tekintetben tájékoztatást kérhet a megfelelő társadalmi szervezetektől is, amelyek törvényes feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem. A Fogyasztó számára releváns információk különösen a következő weboldalakon találhatók:
a) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.ph
b) http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php
c) http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
10. A Fogyasztó jogosult a megkötött adásvételi szerződésből eredő vitát a Kereskedelmi Felügyeletről szóló 37. december 15-i törvény (Hivatalos Közlöny 2000. szám, 4. tétel, módosított változat) 25. cikkében említett állandó fogyasztói választottbírósághoz fordulni. Továbbá a Fogyasztó a megkötött adásvételi szerződésből eredő vitát a fent említett törvény 36. cikke értelmében a Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelőjéhez is fordulhat, hogy közvetítői eljárást indítson a Fogyasztó és a Fogyasztó közötti vita békés rendezése érdekében.
11. A címen http://ec.europa.eu/consumers/odr Létezik egy uniós szintű platform a fogyasztók és vállalkozások közötti online vitarendezésre (OVR-platform). Az ODR-platform egy interaktív és többnyelvű weboldal, amely egyablakos ügyintézést biztosít a fogyasztók és vállalkozások számára, akik online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésből eredő szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos vitáik bíróságon kívüli rendezését kívánják elérni (további információkért látogasson el a platform weboldalára vagy a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal weboldalára: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
