1. In dit Reglement wordt in de volgende gevallen verstaan onder:
a) Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens – hieronder wordt verstaan de entiteit die beslist over de doeleinden en methoden van verwerking van de persoonsgegevens van Gebruikers en Klanten, d.w.z. het bedrijf onder de naam Desiva Sp. z o. o. met statutaire zetel en magazijn in (26-052) Nowiny op ul. Przemysłowa nr. 35, ingeschreven in het register van ondernemers van het Nationale Gerechtsregister door de districtsrechtbank in Kielce, 0000138775e handelsafdeling van het Nationale Gerechtsregister, onder het KRS-nummer: 9592071641, NIP: 290455069, REGON: XNUMX;
b) Prijs – hieronder wordt verstaan de prijs van het Product of de Goederen, inclusief de belasting over de toegevoegde waarde (BTW), op voorwaarde dat deze Prijs niet de kosten van Levering omvat;
c) Werkdagen – hieronder wordt verstaan een dag van maandag tot en met vrijdag, die geen vrije dag is in de zin van de Wet van 18 januari 1951 betreffende de vrije dagen (Staatsblad nr. 4 item 28, zoals gewijzigd);
d) Levering – hieronder wordt verstaan de daadwerkelijke handeling van het leveren van het Product of de Goederen zoals gespecificeerd in de Bestelling of het meubilair of de apparatuur waarop de Speciale Bestelling betrekking heeft aan de Klant, via de Leverancier of via de eigen afhaling door de Klant van het Product of de Goederen of het meubilair of de apparatuur waarop de Speciale Bestelling betrekking heeft, op het statutaire kantoor van de Verkoper of in een door de Verkoper gerunde fysieke winkel;
e) Leverancier – hieronder wordt verstaan de entiteit waarmee de Verkoper samenwerkt bij de Levering van het Product of de Goederen of het meubilair of de apparatuur die onder de Speciale Bestelling vallen, d.w.z. het desbetreffende koeriersbedrijf of de postoperator;
f) Contactformulier – hieronder wordt verstaan een (gratis) dienst die door de Dienstverlener aan de Gebruiker of Klant wordt verleend en die erin bestaat dat de Gebruiker of Klant via een interactief formulier dat beschikbaar is op de Website, contact kan opnemen (bijvoorbeeld het sturen van een vraag, het indienen van een verklaring van herroeping van het contract, het indienen van een klacht) met de Verkoper, onder de in dit Reglement gespecificeerde voorwaarden;
g) Klant – hieronder wordt verstaan een natuurlijke persoon (meerderjarig) met volledige rechtsbevoegdheid, een rechtspersoon of een organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, aan wie bijzondere bepalingen rechtsbevoegdheid verlenen, die een Bestelling of een Speciale Bestelling plaatst in de Online Winkel, beschikbaar op de Website;
h) Configurator – hieronder wordt verstaan een (gratis) Dienst die door de Dienstverlener aan de Klant wordt verleend via de Website, en die erin bestaat de Klant in staat te stellen de technische parameters van het Product of andere eigenschappen daarvan (die binnen de Configurator kunnen worden geselecteerd) te bepalen, afhankelijk van zijn individuele behoeften en discretie, onder de voorwaarden die in dit Reglement zijn gespecificeerd;
i) Consument – hieronder wordt verstaan een Gebruiker of Klant (natuurlijke persoon) zoals bedoeld in artikel 221 Wet van 23 april 1964 - Burgerlijk Wetboek (Staatsblad nr. 16, rubriek 93, zoals gewijzigd), d.w.z. een natuurlijke persoon die met een ondernemer een rechtshandeling sluit die niet rechtstreeks verband houdt met zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit, en ook, overeenkomstig artikel 3855 de bovengenoemde wet, voor zover dat in de genoemde bepaling is bepaald, wordt als consument beschouwd een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze niet van professionele aard is voor hem/haar, met name voortvloeiend uit het voorwerp van de door hem/haar uitgeoefende bedrijfsactiviteit, dat beschikbaar wordt gesteld op basis van de bepalingen inzake het Centraal Registratie- en Informatiesysteem voor Bedrijven;
j) Nieuwsbrief – hieronder wordt verstaan een (gratis) Dienst die door de Dienstverlener aan de Gebruiker of Klant (met hun toestemming) via de Website wordt verstrekt, bestaande uit het verzenden van commerciële informatie aan de Gebruiker of Klant in het kader van de promotie van het Product, de Goederen, de Diensten of het imago van de Verkoper, alsmede over promotie- of kortingsacties die van toepassing zijn bij de Verkoper, onder de in dit Reglement gespecificeerde voorwaarden;
k) Privacybeleid – dit moet worden opgevat als een informatief document waarin de principes voor het verzamelen, verwerken, opslaan en beschermen van persoonsgegevens van Gebruikers en Klanten worden uiteengezet, aangenomen door de Beheerder van Persoonsgegevens, beschikbaar op de Website;
l) Product – hieronder wordt verstaan een roerend, niet-geprefabriceerd artikel dat door de Verkoper is vervaardigd volgens de specificaties van de Klant of dat is bedoeld om te voldoen aan de individuele behoeften van de Klant, en dat kan worden besteld in de door de Verkoper op de Website beheerde Online Winkel en daar te koop wordt aangeboden;
m) Ondernemer – hieronder wordt verstaan een entiteit als bedoeld in art. 4 sec. 1 en 2 van de Wet van 6 maart 2018 – Ondernemerswet (Staatsblad van 2018, item 646, zoals gewijzigd), d.w.z. een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid die geen rechtspersoon is, waaraan bij afzonderlijke wet rechtsbevoegdheid wordt verleend, die een onderneming voert, alsmede de partners van een geregistreerd partnerschap binnen het kader van de ondernemingsactiviteiten die zij uitvoeren;
n) Reglement – hieronder wordt verstaan dit Reglement;
o) Website – hieronder wordt verstaan de website die opereert onder het domein www.desiva.pl en alle functies en hulpmiddelen die daarin beschikbaar zijn;
p) Online winkel – hieronder wordt verstaan de online winkel van het merk DESIVA Furniture, eigendom van de Verkoper, beschikbaar op de Website (Websitefunctionaliteit), waar Gebruikers (Klanten) Bestellingen (met behulp van het bestelformulier) of Speciale Bestellingen (met behulp van e-mail) kunnen plaatsen en Overeenkomsten kunnen sluiten;
q) Verkoper – hieronder wordt verstaan een bedrijf dat handelt onder de naam: Desiva Sp. z o. o. met statutaire zetel te (26-052) Nowiny, ul. Przemysłowa nr. 35, ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationale Gerechtsregister door de Arrondissementsrechtbank in Kielce, 0000138775e Handelsafdeling van het Nationale Gerechtsregister, onder KRS-nummer: 9592071641, NIP: 290455069, REGON: XNUMX;
r) Goederen – hieronder wordt verstaan een roerend goed dat geen Product is, beschikbaar in het assortiment van de Online Winkel die door de Verkoper op de Website wordt beheerd en daar te koop wordt aangeboden;
s) Overeenkomst – hieronder wordt verstaan een contract (rechtsbetrekking) voor de verkoop van een Product of Goederen of meubilair of apparatuur die onder een Speciale Bestelling vallen, gesloten in de vorm van verkoop op afstand, onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in dit Reglement, tussen de Verkoper en de Klant, met gebruikmaking van de Online Winkel die op de Website functioneert;
t) Diensten – hieronder worden diensten verstaan die door de Dienstverlener langs elektronische weg (gratis) aan Gebruikers of Klanten worden verstrekt via de Website, onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in dit Reglement;
u) Dienstverlener – hieronder wordt verstaan een bedrijf dat handelt onder de naam: Desiva Sp. z o. o. met statutaire zetel te (26-052) Nowiny, ul. Przemysłowa nr. 35, ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationale Gerechtsregister door de Arrondissementsrechtbank in Kielce, 0000138775e Handelsafdeling van het Nationale Gerechtsregister, onder KRS-nummer: 9592071641, NIP: 290455069, REGON: XNUMX;
v) Gebruiker – hieronder wordt verstaan een meerderjarige natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, aan wie bijzondere bepalingen rechtsbevoegdheid verlenen, die van plan is de Website en de daarin functionerende Online Winkel te gebruiken of die daarvan gebruikmaakt, en die kennis heeft genomen van de bij Verkoper geldende Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid en de bepalingen daarvan heeft geaccepteerd;
w) Bestelling – hieronder wordt verstaan een wilsverklaring van de Klant, ingediend via de Online Winkel die deel uitmaakt van de Website, met gebruikmaking van het bestelformulier, die rechtstreeks gericht is op het sluiten van een Overeenkomst met de Verkoper, waarbij het type en de hoeveelheid van het Product (in het geval van het Product ook de technische parameters en eigenschappen) of de Goederen worden gespecificeerd;
x) Speciale bestelling – hieronder wordt verstaan een wilsverklaring van de Klant, ingediend in de Online Winkel die deel uitmaakt van de Website, uitgedrukt per e-mail, die rechtstreeks gericht is op het sluiten van een Overeenkomst met de Verkoper, waarin meubilair of apparatuur (niet-geprefabriceerd artikel) wordt gespecificeerd, het individuele technische ontwerp daarvan dat door de Klant is verstrekt, of het verzoek van de Klant om de voorbereiding van een technisch ontwerp van meubilair of apparatuur door de Verkoper, volgens de richtlijnen en aanwijzingen van de Klant, welk meubilair of welke apparatuur niet beschikbaar is in de Online Winkel als een Product of Goed dat te koop wordt aangeboden;
2. Alle hierboven genoemde termen, alsmede de termen die in detail in dit Reglement zijn gedefinieerd, hebben, indien zij in bijlagen bij dit Reglement worden gebruikt, de bewoordingen en betekenis die overeenkomen met die in het Reglement, tenzij in die bijlage uitdrukkelijk een andere betekenis van de gebruikte term wordt gedefinieerd.
§ 2
ALGEMENE BEPALINGEN
1. In dit reglement wordt het volgende bepaald:
a) de algemene voorwaarden voor de (gratis) levering van Diensten door de Dienstverlener, elektronisch beschikbaar via de Website en de Online Winkel die op de Website actief is;
b) de voorwaarden waaronder de Verkoper met de Klant de Overeenkomst op afstand sluit, met gebruikmaking van technieken voor communicatie op afstand (beschikbaar op de Website en de daarop geëxploiteerde Webwinkel, alsmede zoals gespecificeerd in dit Reglement).
2. Dit Reglement is het reglement bedoeld in artikel 8 van de Wet van 18 juli 2002 betreffende het verlenen van diensten langs elektronische weg (Staatsblad nr. 144, rubriek 1204, zoals gewijzigd). 3. Dit Reglement is van toepassing op de Gebruiker of Klant die Consument of Ondernemer is, tenzij een bepaalde bepaling uitsluitend van toepassing is op een Consument of Ondernemer.
4. De website en de online winkel die op de website actief is, worden beheerd door Desiva Sp. z o. o., met statutaire zetel en magazijn te (26-052) Nowiny, ul. Przemysłowa nr. 35, ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationaal Gerechtelijk Register door de arrondissementsrechtbank in Kielce, 0000138775e handelsafdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register, onder KRS-nummer: 9592071641, NIP: 290455069, REGON: XNUMX.
5. De Verkoper (Dienstverlener) is de beheerder van de persoonsgegevens die door de Gebruiker of Klant worden verstrekt in verband met het gebruik van de Website en de daarin functionerende Online Winkel.
6. De Website en de Online Winkel zijn eigendom van de Verkoper. Het is verboden om illegale inhoud op de Website of de Online Winkel te plaatsen of te introduceren (met name inhoud die in strijd is met de goede zeden of de persoonlijke rechten van derden), en om de functionaliteit en werking ervan te verstoren, met name door het gebruik van specifieke software of apparaten.
7. Dit Reglement is voor de Gebruiker of Klant ter inzage beschikbaar op de Website: www.desiva.pl/dokumenty.
8. Voordat de Gebruiker of Klant gebruikmaakt van de Website en de daarin functionerende Online Winkel, dient hij deze Algemene Voorwaarden te lezen. 9. De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden schenden niet de rechten van de Consument die voortvloeien uit de algemeen geldende wetten in de Republiek Polen.
10. De Gebruiker of Klant kan contact opnemen met de Verkoper: a) per post naar het volgende adres: Desiva Sp. z o. o., ul. Przemysłowa nr 35, 26-052 Nowiny;
b) telefonisch: +48 517-234-660;
c) per e-mail naar het volgende adres: biuro@desiva.pl;
d) door gebruik te maken van het contactformulier op de website.
§ 3
TECHNISCHE VEREISTEN
1. Voor het correcte gebruik van de Website en de Webwinkel die binnen de Website functioneert, alsmede van de Diensten die daarin worden aangeboden, moet de Gebruiker of de Klant toegang hebben tot e-mail, een computer, laptop of ander multimedia-apparaat waarvan het IT-systeem en de technische staat voldoen aan de volgende criteria: internettoegang, een processor van ten minste 800 MHz, 512 MB RAM, een grafische kaart en een scherm dat een resolutie van 800×600 en 256 kleuren ondersteunt (aanbevolen resolutie 1024×768), een geïnstalleerde webbrowser Internet Explorer, versie 7.0 of nieuwer, of andere webbrowsers zoals Mozilla Firefox versie 3.6 of nieuwer, Opera, Google Chrome versie 8 of nieuwer, Safari, met JavaScript en cookies ingeschakeld.
2. De Gebruiker of Klant is verantwoordelijk voor het waarborgen van de technische compatibiliteit tussen het apparaat (computer, laptop of ander multimedia-apparaat) en het IT- en telecommunicatiesysteem, en de Website. 3. Gedetailleerde informatie over cookies is te vinden in het Privacybeleid.
4. Om de veiligheid van de op de Website aangeboden Diensten en de op de Website functionerende Webwinkel te waarborgen, neemt de Verkoper de nodige technische en organisatorische maatregelen, afgestemd op de mate van bedreiging voor de veiligheid van de aangeboden Dienst.
5. Het gebruik van de Website en de via de Website beheerde Online Winkel is gratis.
§ 4
DIENSTEN DIE ELEKTRONISCH WORDEN GELEVERD
1. Binnen de Website en de op de Website opererende Online Winkel biedt de Dienstverlener de levering van Diensten (gratis) langs elektronische weg aan, onder de voorwaarden zoals uiteengezet in dit Reglement, bestaande uit:
a) het voor de Klant mogelijk maken om een Product of Goederen te kopen in de Online Winkel die deel uitmaakt van de Website via het bestelformulier; b) het voor de Klant mogelijk maken om de Configurator te gebruiken die beschikbaar is in de Online Winkel die deel uitmaakt van de Website;
c) het mogelijk maken voor de Gebruiker of Klant om gebruik te maken van het Contactformulier dat beschikbaar is op de Website;
d) de Gebruiker of Klant in staat stellen de Nieuwsbrief te gebruiken. 2. De overeenkomst voor het leveren van Elektronische Diensten voor de aankoop van Producten of Goederen in de Online Winkel die via een bestelformulier op de Website wordt beheerd, komt tot stand op het moment dat het Product of Goed aan de winkelwagen wordt toegevoegd, voor een bepaalde periode, totdat de Klant de Bestelling voltooit. De Klant kan deze dienst te allen tijde (uiterlijk op het moment dat de Bestelling voltooid is) annuleren door de Bestelling te annuleren. De dienst die de Klant in staat stelt Producten of Goederen te kopen in de Online Winkel die via een bestelformulier op de Website wordt beheerd, is kosteloos. Gedetailleerde voorwaarden voor het plaatsen van een Bestelling zijn vastgelegd in § 6 van dit Reglement.
3. De overeenkomst voor de levering van elektronische diensten met betrekking tot het gebruik van de Configurator, beschikbaar in de Online Winkel die deel uitmaakt van de Website, komt tot stand wanneer de Klant begint met het specificeren van de technische parameters van het Product of de overige eigenschappen ervan (selecteerbaar binnen de Configurator), gedurende een bepaalde periode, totdat de Klant de Bestelling voltooit. De Klant kan deze dienst te allen tijde (uiterlijk op de datum waarop de Bestelling voltooid is) annuleren door de Bestelling te annuleren. De dienst die de Klant in staat stelt de Configurator te gebruiken, beschikbaar in de Online Winkel die deel uitmaakt van de Website, is gratis. Gedetailleerde voorwaarden voor het gebruik van de Configurator zijn vastgelegd in § 6 van deze Algemene Voorwaarden.
4. De overeenkomst voor het leveren van elektronische diensten met betrekking tot het gebruik van het contactformulier op de website komt tot stand door te klikken op het veld "Verzenden" op het contactformulier, gedurende een bepaalde periode, totdat het bericht aan de verkoper is afgeleverd. Deze dienst is een eenmalige dienst. Als onderdeel van deze dienst moet de gebruiker of klant de velden in het contactformulier invullen en zijn of haar persoonsgegevens, zoals naam en e-mailadres, verstrekken. De voorwaarden voor de verwerking van deze persoonsgegevens zijn vastgelegd in het privacybeleid. Totdat het veld "Verzenden" is aangeklikt, heeft de gebruiker of klant de mogelijkheid om de inhoud van het bericht vrij te vormen, met inachtneming van de bepalingen van deze algemene voorwaarden. De dienst die het mogelijk maakt voor de gebruiker of klant om het contactformulier op de website te gebruiken, is gratis.
5. De overeenkomst voor het leveren van elektronische diensten met betrekking tot het gebruik van de Nieuwsbrief wordt gesloten door te klikken op het veld "Aanmelden" in het tabblad Nieuwsbrief, voor onbepaalde tijd. De Gebruiker of Klant heeft het recht deze overeenkomst te allen tijde met onmiddellijke ingang te beëindigen via de communicatiekanalen zoals vermeld in § 2, artikel 10 van dit Reglement. Voor deze dienst dient de Gebruiker of Klant zijn of haar e-mailadres op te geven, hetgeen een voorwaarde is voor de correcte levering van deze dienst. De voorwaarden voor de verwerking van deze persoonsgegevens staan vermeld in het Privacybeleid. De dienst die het mogelijk maakt voor de Gebruiker of Klant om de Nieuwsbrief te gebruiken, is kosteloos.
6. De Dienstverlener kan de Overeenkomst voor de levering van elektronische diensten, bedoeld in § 4, leden 2 tot en met 5 van de Regeling, met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Gebruiker of Klant de bepalingen van deze Regeling op grove (objectieve en onrechtmatige wijze) schendt, met name indien hij/zij het verbod van § 2, lid 6 van de Regeling niet naleeft. Beëindiging van de Overeenkomst voor de levering van elektronische diensten op de bovengenoemde wijze kan plaatsvinden na voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker of Klant om de schending van deze Regeling te staken.
7. De in § 4 lid 1 van dit Reglement genoemde diensten worden 7 (zeven) dagen per week, 24 (vierentwintig) uur per dag geleverd. 8. De Dienstverlener is gerechtigd de levering van bepaalde Diensten op te schorten of te beëindigen vanwege de noodzaak om moderniserings-, technische of onderhoudswerkzaamheden uit te voeren aan het IT-systeem van de Website of aan de apparaten die de functionaliteit van de Website waarborgen, alsmede vanwege organisatorische wijzigingen bij de Verkoper, mits de opschorting of beëindiging van de levering van bepaalde Diensten geen inbreuk maakt op de rechten van de Gebruiker of Klant.
9. De technische vereisten die noodzakelijk zijn om de Diensten langs elektronische weg te verlenen, worden gespecificeerd in § 3 van dit Reglement.
§ 5
INFORMATIE OVER HET PRODUCT OF DE GOEDEREN
1. Alle informatie over het Product of de Goederen die beschikbaar is in de Online Winkel die op de Website actief is, wordt op de Website geplaatst. 2. Alle informatie, advertenties, prijslijsten en andere aankondigingen die door de Verkoper in de Online Winkel die op de Website actief is, worden geplaatst, vormen een uitnodiging tot het sluiten van een Overeenkomst, overeenkomstig Art. 71 van de Wet van 23 april 1964 - het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad nr. 16, item 93, zoals gewijzigd).
3. Elk van de Producten die beschikbaar zijn in de Online Winkel die binnen de Website functioneert, is een niet-geprefabriceerd roerend goed, dat door de Verkoper wordt vervaardigd volgens de technische parameters en andere eigenschappen van het Product, die door de Klant via de Configurator zijn gespecificeerd, in overeenstemming met zijn individuele behoeften en discretie.
4. De goederen die in de webwinkel op de website worden aangeboden, vormen geen roerende goederen die niet geprefabriceerd zijn, zoals bedoeld in artikel 38, lid 3, van de Wet van 30 mei 2014 betreffende de consumentenrechten (Staatsblad van 2014, item 827, zoals gewijzigd).
5. Informatie over welk roerende goed een Product is en welk roerende goed in de zin van dit Reglement is, is altijd opgenomen in de beschrijving van elk roerend goed dat beschikbaar is in de Online Winkel die deel uitmaakt van de Website.
6. De Verkoper heeft geen kant-en-klaar Product op voorraad in de Webwinkel die deel uitmaakt van de Website, aangezien het Product telkens op bestelling van de Klant wordt gemaakt in overeenstemming met de technische parameters en eigenschappen van het Product die door hem via de Configurator zijn opgegeven.
7. De foto's van het Product of de Goederen die in de Online Winkel van de Website worden geplaatst, zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en kunnen enigszins afwijken van de daadwerkelijke kleuren die op het beeldscherm van de Gebruiker of Klant worden weergegeven, vanwege de technische en technologische mogelijkheden van de weergegeven kleuren.
8. Alle producten en goederen die beschikbaar zijn in de online winkel die via de website wordt beheerd, zijn gloednieuw en vrij van fysieke en juridische gebreken. 9. De prijzen van de producten en goederen worden in de online winkel die via de website wordt beheerd, vermeld in de Poolse munteenheid (Poolse złoty).
10. De prijs van een Product dat beschikbaar is in de Online Winkel die deel uitmaakt van de Website, wordt bepaald door de opties die in de Configurator zijn geselecteerd. 11. De Verkoper behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de beschrijvingen en prijzen van het Product of de Goederen, op voorwaarde dat dergelijke wijzigingen geen invloed hebben op de prijzen van het Product of de Goederen die vóór de wijzigingen zijn besteld.
12. In geval van een speciale bestelling wordt de prijs van het meubilair of de apparatuur waarop de speciale bestelling betrekking heeft, individueel door de Verkoper vastgesteld na analyse en taxatie van het individuele technische ontwerp dat door de Klant is verstrekt, of na opstelling van het technische ontwerp van het meubilair of de apparatuur door de Verkoper, op verzoek van de Klant, in overeenstemming met de richtlijnen en aanwijzingen van de Klant.
13. Elk product of elke goederen die beschikbaar zijn in de online winkel, bevat: de naam van het product of de dienst, een beschrijving van de belangrijkste functionele kenmerken en, in het geval van producten, de samenstelling of het materiaal waaruit ze zijn gemaakt, de naam van de fabrikant of importeur, de prijs samen met informatie of deze alle belastingen en andere bijkomende kosten omvat, een foto van het product of een afbeelding van de dienst.
§ 6
EEN BESTELLING PLAATSEN
1. Het plaatsen van een bestelling voor een product of goed vindt plaats via internet, in de op de website aanwezige online winkel, met behulp van het bestelformulier.
2. In het geval van een Speciale Bestelling is het toegestaan om een dergelijke bestelling via internet te plaatsen, in de Online Winkel die deel uitmaakt van de Website, door een e-mail te sturen naar het adres: biuro@desiva.pl.
3. Een Bestelling of Speciale Bestelling kan worden geplaatst in de Online Winkel die deel uitmaakt van de Website, op de wijze zoals aangegeven in dit Reglement, 7 (zegge: zeven) dagen per week, 24 (zegge: vierentwintig) uur per dag.
4. Om een bestelling correct te plaatsen met behulp van het bestelformulier, dient u: a) in het geval van het plaatsen van een bestelling voor goederen naar de website www.desiva.pl te gaan en de goederen en hun hoeveelheid te selecteren, en vervolgens uw selectie te bevestigen door op het veld "Toevoegen aan winkelwagen" te "klikken";
b) in het geval van het plaatsen van een bestelling voor een product – ga naar de website www.desiva.pl en selecteer het product en de hoeveelheid ervan, en specificeer individueel de technische parameters van het product en de overige eigenschappen ervan (selecteerbaar binnen de configurator) met behulp van de configurator. Nadat u het product hebt geconfigureerd, bevestigt u uw selectie door te "klikken" op het veld "Toevoegen aan winkelwagen";
c) nadat de Klant alle Producten of Goederen heeft toegevoegd – controleren of het Product of de Goederen correct zijn geselecteerd door de Klant, met name wat betreft de kenmerken, eigenschappen en hoeveelheid, en vervolgens op het veld “Ik bestel” klikken;
d) het bestelformulier invullen en daarbij de volgende persoonlijke gegevens verstrekken: voor- en achternaam (en in het geval van een ondernemer de naam van zijn bedrijf), telefoonnummer, e-mailadres, huisadres, afleveradres en indien de Klant een ondernemer is, ook het fiscaal identificatienummer en het Burgerservicenummer (de voorwaarden voor de verwerking van de betreffende persoonsgegevens staan vermeld in het Privacybeleid);
e) de betaalmethode en de leveringswijze selecteren, alsmede de mogelijkheid om een btw-factuur uit te schrijven;
f) de verklaring te accepteren dat u deze Regels hebt gelezen en dat u instemt met de bepalingen ervan, evenals de verklaring dat u het Privacybeleid hebt gelezen;
g) Indien de Klant het bestelformulier correct heeft ingevuld en de betalings- en leveringsopties heeft aangegeven, en alle noodzakelijke verklaringen heeft ingediend, klikt hij op het veld “Ik bestel en betaal”.
5. Vóór de definitieve voltooiing van de Bestelling wordt de Klant geïnformeerd over het totale bedrag van deze Bestelling, rekening houdend met de Prijs voor het geselecteerde Product of de geselecteerde Goederen en de kosten die verband houden met de wijze van Levering van het bestelde Product of de bestelde Goederen.
6. Het indienen door de Klant van een verklaring dat hij kennis heeft genomen van dit Reglement en dat hij instemt met de bepalingen ervan, evenals een verklaring dat hij kennis heeft genomen van het Privacybeleid, is vrijwillig. Indien de Klant dit echter niet doet, kan de Overeenkomst niet worden gesloten en kan de Bestelling niet worden uitgevoerd.
7. Het plaatsen van een bestelling door de Klant wordt beschouwd als een aanbod tot het sluiten van een Overeenkomst (verkoop) met betrekking tot het Product of de Goederen waarop de Bestelling betrekking heeft, gericht aan de Verkoper.
8. Om een speciale bestelling via e-mail correct te kunnen plaatsen, moet u:
a) per e-mail een Speciale Bestelling versturen, waarin het meubilair of de uitrusting (niet-geprefabriceerd artikel) wordt gespecificeerd, samen met hun individuele technische ontwerp dat door de Klant is voorbereid, of met het verzoek van de Klant om het technisch ontwerp van het meubilair of de uitrusting door de Verkoper te laten voorbereiden, volgens de richtlijnen en aanwijzingen van de Klant, evenals persoonlijke gegevens in de vorm van: naam en voornaam (en in het geval van een Ondernemer, de bedrijfsnaam), telefoonnummer en e-mailadres (de beginselen en voorwaarden voor het verwerken van de betreffende persoonlijke gegevens worden gespecificeerd in het Privacybeleid);
b) na ontvangst van een antwoord van de Verkoper in de vorm van een e-mail, waarin de mogelijkheid wordt aangegeven om de Speciale Bestelling uit te voeren en waarin de essentiële bepalingen van de Overeenkomst worden gespecificeerd, met name de prijs voor de uitvoering van de Speciale Bestelling, de datum en wijze van uitvoering ervan en de prijs van Levering, evenals na het maken van eventuele afspraken met betrekking tot de technische aspecten van de uitvoering van de Speciale Bestelling - per e-mail een duidelijke verklaring van de Klant sturen over de acceptatie van de algemene voorwaarden van de Speciale Bestelling en het toevertrouwen van de uitvoering ervan aan de Verkoper, samen met een verklaring dat hij de inhoud van dit Reglement heeft gelezen en geaccepteerd en een verklaring dat hij de inhoud van het Privacybeleid heeft gelezen, evenals verdere persoonlijke gegevens die nodig zijn om de Overeenkomst te sluiten, in de vorm van een woonadres, afleveradres en indien de Klant een Ondernemer is, ook het fiscaal identificatienummer en het nationaal bedrijfsregistratienummer (de beginselen en voorwaarden voor de verwerking van de betreffende persoonsgegevens worden gespecificeerd in het Privacybeleid).
9. Nadat de Klant een Bestelling of Speciale Bestelling heeft geplaatst, ontvangt hij/zij op het door hem/haar opgegeven e-mailadres een e-mail ter bevestiging van de aanvaarding van de Bestelling of Speciale Bestelling voor uitvoering, samen met de essentiële bepalingen daarvan, te weten:
a) het order- of speciale ordernummer;
b) de datum van voltooiing van de Bestelling of Speciale Bestelling; c) de wijze van betaling van de Prijs (in het geval van een Speciale Bestelling, de door de Klant geaccepteerde prijs) en de Leveringskosten en het totale bedrag daarvan;
d) specificatie van het onderwerp van de Bestelling of Speciale Bestelling; e) eventuele andere voorwaarden van de Overeenkomst die individueel met de Klant zijn overeengekomen voor de Speciale Bestelling, waarmee de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd. 10. De Overeenkomst tussen de Klant en de Verkoper komt tot stand op het moment dat de Klant een e-mail ontvangt waarin de aanvaarding van de Bestelling of Speciale Bestelling voor uitvoering wordt bevestigd.
11. Indien de Verkoper niet in staat is om de Bestelling of Speciale Bestelling uit te voeren, is hij verplicht om de Klant per e-mail op de hoogte te stellen van de onmogelijkheid om de Bestelling of Speciale Bestelling uit te voeren en de redenen voor deze weigering.
12. Indien de tussen de Klant en de Verkoper gesloten overeenkomst het voorwerp is van een dienst, en op uitdrukkelijk verzoek van de Consument de uitvoering van de dienst moet beginnen vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping van de overeenkomst buiten de verkoopruimten, verlangt de Verkoper dat de Consument een uitdrukkelijke verklaring indient die het verzoek bevat op een duurzame gegevensdrager.
§ 7
BETAALMETHODEN
1. In verband met het plaatsen van een Bestelling of Speciale Bestelling biedt de Verkoper de Klant de volgende betaalmethoden:
a) via bankoverschrijving (het bankrekeningnummer van de Verkoper staat vermeld op de Website en in de e-mail die naar de Klant wordt verzonden nadat hij een Bestelling of Speciale Bestelling heeft geplaatst);
b) via het online betalingssysteem, betaling via het Blik-systeem);
c) andere elektronische betalingen.
d) Beschikbare betaalwijzen per kaart: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
2. De Verkoper behoudt zich het recht voor om te kiezen uit verschillende betalingsopties afhankelijk van het type Bestelling of Speciale Bestelling.
3. Indien de Klant kiest voor betaling per bankoverschrijving, is hij/zij verplicht het volledige bedrag van de Bestelling of Speciale Bestelling binnen 7 (zeven) dagen na de datum van totstandkoming van de Overeenkomst te voldoen, tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald.
4. Indien voor de betaalmethode het tpay-systeem of andere elektronische betalingen wordt gekozen, is de Klant verplicht om het volledige bedrag van de Bestelling of Speciale Bestelling binnen 3 (zegge: drie) dagen vanaf de datum waarop de Bestelling of Speciale Bestelling is geplaatst, te voldoen.
5. De Verkoper start met de uitvoering van de Bestelling of Speciale Bestelling nadat deze volledig is betaald.
6. De datum van betaling is de datum waarop het bedrag op de bankrekening van de Verkoper is bijgeschreven of na ontvangst van de bevestiging van geaccepteerde betaling via het tpay-systeem.
7. De Verkoper zal een BTW-factuur opstellen indien de Klant hier uitdrukkelijk om heeft verzocht (door bij het plaatsen van de Bestelling de optie BTW-factuur te selecteren en, in het geval van een Speciale Bestelling, door bij het plaatsen van de Speciale Bestelling een verzoek daartoe in te dienen via e-mail) en zal de BTW-factuur per e-mail (indien de Klant hiermee heeft ingestemd) of per post aan de Klant verstrekken.
8. De entiteit die online betalingsdiensten levert in het kader van kaartbetalingen is Autopay SA met statutaire zetel in Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 220632871.
§ 8
ORDERVERWERKING
1. De uitvoering (nakoming) van een Bestelling of Speciale Bestelling door Verkoper, exclusief de Levertijd, duurt maximaal 5 (zegge: vijf) weken vanaf de datum van totstandkoming van de Overeenkomst, respectievelijk vanaf de datum van ontvangst van het totale bedrag van de in de Bestelling of Speciale Bestelling vermelde vereiste betaling.
2. De voltooiingsdatum van elke bestelling of speciale bestelling wordt vermeld in de e-mail van de verkoper waarin de acceptatie van de bestelling of speciale bestelling voor verwerking wordt bevestigd. Bij betaling per kaart of online overschrijving wordt de voltooiingstijd van de bestelling gerekend vanaf het moment dat de betaling is geautoriseerd.
§ 9
BEZORGEN EN AFHALEN
1. Levering van het Product of de Goederen en, in het geval van een Speciale Bestelling, van het meubilair of de apparatuur waarop de betreffende bestelling betrekking heeft, vindt uitsluitend plaats op het grondgebied van de Republiek Polen.
2. Levering van het Product of de Goederen, en in het geval van een Speciale Bestelling, van het meubilair of de apparatuur waarop de betreffende bestelling betrekking heeft, vindt plaats op de plaats die als afleveradres in de Bestelling of Speciale Bestelling is aangegeven, met inachtneming van § 9 lid 1 van dit Reglement.
3. Levering van het Product of de Goederen, en in het geval van een Speciale Bestelling, meubilair of apparatuur waarop de betreffende bestelling betrekking heeft, vindt plaats via
Leveranciers. Levering via de Leverancier is onderworpen aan een vergoeding (tenzij anders bepaald in de Overeenkomst). De bezorgkosten worden vermeld op het bestelformulier telkens wanneer de Bestelling wordt geplaatst. In het geval van een Speciale Bestelling worden de bezorgkosten door de Verkoper gespecificeerd in een e-mail waarin de mogelijkheid tot uitvoering van de Speciale Bestelling wordt aangegeven.
4. Levering van het Product of de Goederen, en in het geval van een Speciale Bestelling, van het meubilair of de apparatuur waarop de bestelling betrekking heeft, vindt plaats op Werkdagen. 5. De levertijd valt buiten de invloedssfeer van de Verkoper en bedraagt ongeveer 48 (zegge: achtenveertig) uur vanaf de datum van verzending door de Verkoper. Verzending vindt plaats binnen 24 (zegge: vierentwintig) uur vanaf de datum waarop de Verkoper de Bestelling of Speciale Bestelling voltooit.
6. Bij het plaatsen van een bestelling via de online winkel, die op de website actief is, met behulp van het bestelformulier, kan de klant kiezen voor de optie Afhalen of Bezorgen. Afhalen is gratis en vindt plaats op het hoofdkantoor van de verkoper (of in de fysieke winkel van de verkoper, indien aanwezig). In het geval van een speciale bestelling dient de klant de bezorgmethode aan te geven in de e-mail waarmee de speciale bestelling wordt geplaatst.
7. Bij ontvangst van een zending of pakket van de Leverancier heeft de Klant het recht de verpakking te inspecteren op uitwendige schade. Indien uit een dergelijke inspectie blijkt dat de verpakking beschadigd is, is het raadzaam een schaderapport op te stellen met medewerking van een medewerker of partner (koerier) van de Leverancier. In geval van schade aan de verpakking kan de Klant de zending weigeren. Daarnaast raadt de Verkoper aan het Product of de Goederen, en in geval van een Speciale Bestelling, het meubilair of de apparatuur waarop de bestelling betrekking heeft, bij ontvangst te inspecteren.
8. Alle beschikbare leveringsmethoden en -kosten worden bij elke bestelling of speciale bestelling aan de Klant gepresenteerd, vóór de definitieve bevestiging daarvan.
§ 10
GARANTIE EN KLACHTEN
1. De Verkoper garandeert dat het Product of de Goederen, en in het geval van een Speciale Bestelling, het artikel waarop de betreffende bestelling betrekking heeft, vrij zijn van fysieke en juridische gebreken.
2. Overeenkomstig de bepalingen van de wet van 23 april 1964 – het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad nr. 16, rubriek 93, zoals gewijzigd) – artikel 556 e.v. – is de verkoper aansprakelijk jegens de klant indien het verkochte goed een fysiek of juridisch gebrek vertoont (garantie).
3. De Consument heeft het recht om een klacht in te dienen over het Product of de Goederen, en in het geval van een Speciale Bestelling, over het meubilair of de apparatuur waarop de betreffende bestelling betrekking heeft, onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in de Wet van 23 april XNUMX.
Burgerlijk Wetboek van 1964 (Staatsblad nr. 16, rubriek 93, zoals gewijzigd), rekening houdend met de bepalingen betreffende consumenten.
4. Een natuurlijke persoon die een Overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn beroepsactiviteit, heeft, wanneer uit de inhoud van deze Overeenkomst blijkt dat deze voor hem niet van beroepsmatige aard is, met name voortvloeiend uit het voorwerp van zijn beroepsactiviteit, dat ter beschikking wordt gesteld krachtens de bepalingen van het Centraal Register en Informatie over de Beroepsactiviteit, het recht om een klacht in te dienen krachtens de garantie voor fysieke gebreken van het verkochte goed, overeenkomstig de bepalingen van de Wet van 23 april 1964 - het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad nr. 16, item 93, zoals gewijzigd), rekening houdend met de bepalingen die van toepassing zijn op een dergelijke persoon.
5. Een Klant die geen Consument is, evenals een natuurlijk persoon die een contract sluit dat rechtstreeks verband houdt met zijn/haar beroepsactiviteit, heeft, wanneer uit de inhoud van dit contract blijkt dat het voor hem/haar niet van beroepsmatige aard is, met name voortvloeiend uit het voorwerp van zijn/haar beroepsactiviteit, en beschikbaar is gesteld op basis van de bepalingen inzake het Centraal Register en Informatie over de Beroepsactiviteit, het recht om een klacht in te dienen op grond van de garantie voor fysieke gebreken van het verkochte goed, overeenkomstig de bepalingen van de Wet van 23 april 1964 - het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad nr. 16, item 93, zoals gewijzigd), met uitzondering van de bijzondere bepalingen betreffende de Consument.
6. De Verkoper is aansprakelijk op grond van de garantie indien er binnen twee jaar vanaf de datum van levering van het Product of de Goederen een fysiek gebrek wordt geconstateerd, en in het geval van een Speciale Bestelling, het artikel waarop de betreffende bestelling betrekking heeft.
7. Een klacht kan op iedere door de wet voorgeschreven wijze worden ingediend, in het bijzonder schriftelijk (door een brief bij Verkoper achter te laten of per post te verzenden naar het statutaire adres van Verkoper), per e-mail of door gebruik te maken van het Contactformulier.
8. De Verkoper raadt de Klant aan om de volgende informatie in de klacht te vermelden:
a) beschrijving van de omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht;
b) de aard en de datum waarop het gebrek zich heeft voorgedaan;
c) verzoeken om een methode voor de behandeling van de klacht, die behoort tot de rechten die zijn vastgelegd in de algemeen geldende wettelijke bepalingen;
d) de contactgegevens van de Klant en de communicatiekanalen waarmee de Klant toestemming heeft gegeven bij de behandeling van de klacht.
9. De Klant die gebruik maakt van de garantierechten, is verplicht om het product waarover geklaagd wordt, af te leveren op de maatschappelijke zetel van de Verkoper.
10. De Verkoper zal de klacht binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst in behandeling nemen. De Verkoper zal de klacht binnen de hierboven vermelde termijn behandelen via de communicatiekanalen waarmee de Klant bij het indienen van de klacht heeft ingestemd, of bij gebreke van een dergelijke toestemming schriftelijk per correspondentie.
§ 11
HET RECHT OP TERUGTREKKING VAN HET CONTRACT
1. Een consument die een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten verkoopruimten heeft gesloten, heeft het recht om deze overeenkomst zonder opgave van redenen binnen een termijn van 14 (veertien) dagen te herroepen, overeenkomstig de Wet van 30 mei 2014 betreffende de rechten van de consument, onder voorbehoud van lid 7 van dit artikel. In het geval van door de verkoper aangeboden producten die niet-geprefabriceerd zijn, vervaardigd volgens de specificaties van de consument of bestemd om aan zijn individuele behoeften te voldoen, is het herroepingsrecht niet van toepassing, overeenkomstig artikel 38, lid 3, van de voornoemde wet.
2. De termijn voor herroeping van de Overeenkomst verstrijkt 14 (zegge: veertien) dagen na de datum van:
a) waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen;
b) voor zaken die in delen of onderdelen worden geleverd, waarvan de Consument de laatste partij of het laatste onderdeel in ontvangst heeft genomen of waarvan een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste partij of het laatste onderdeel in ontvangst heeft genomen;
c) in geval van een Overeenkomst tot het verlenen van Diensten, het sluiten van de overeenkomst.
3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument de Verkoper (Dienstverlener) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail, of een verklaring ingediend via het Contactformulier) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
4. De Consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door gebruik te maken van de modelverklaring voor herroeping van de overeenkomst, opgenomen in Bijlage 2 bij dit Reglement, of via het Contactformulier dat beschikbaar is op de Website.
5. Indien de Consument via het Contactformulier op de Website of via e-mail een verklaring van herroeping van de overeenkomst indient, zal de Verkoper hem/haar onverwijld op een duurzame gegevensdrager (via e-mail) een bevestiging van de informatie over de herroeping van de overeenkomst sturen.
6. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument voordat de herroepingstermijn verstrijkt, te verzenden.
7. Overeenkomstig artikel 38 van de Wet van 30 mei 2014 betreffende de rechten van de consument (Staatsblad van 2014, item 827, zoals gewijzigd) heeft de consument geen herroepingsrecht ten aanzien van een (op afstand gesloten) overeenkomst met betrekking tot overeenkomsten:
a) voor de levering van diensten: als de ondernemer de dienst volledig heeft verricht met uitdrukkelijke instemming van de consument, die vóór het begin van de dienst kenbaar heeft gemaakt dat hij na de uitvoering van de dienst het recht op ontbinding verliest;
b) wanneer het voorwerp van de levering een niet-geprefabriceerd product is, dat is vervaardigd volgens specificaties van de consument of dat bestemd is om te voldoen aan zijn individuele behoeften;
c) indien de prestatie het voorwerp is van een zaak die na levering naar haar aard onlosmakelijk met andere zaken is verbonden;
d) waarbij de consument de ondernemer uitdrukkelijk heeft verzocht om voor dringende reparatie of onderhoud bij hem langs te komen; indien de ondernemer aanvullende diensten verricht die niet door de consument zijn gevraagd, of zaken levert die niet noodzakelijk zijn voor reparatie of onderhoud, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden met betrekking tot die aanvullende diensten of zaken.
8. Indien de Verkoper de overeenkomst herroept, zal hij alle betalingen die hij tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van zijn keuze voor een andere wijze van levering dan de door de Verkoper geboden goedkoopste standaard levering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 (zegge: veertien) dagen nadat de Verkoper op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Consument om gebruik te maken van het herroepingsrecht, aan de Consument terugbetalen, zulks met inachtneming van artikel 11 lid 10 van dit Reglement.
9. De Verkoper betaalt de betaling terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, ook in het geval van betaling per kaart - op de bankrekening die aan de betaalkaart van de Koper is gekoppeld - tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere oplossing die voor hem geen kosten met zich meebrengt.
10. De Verkoper mag wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn ontvangen of totdat het bewijs van verzending aan de Verkoper is geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
11. De goederen dienen onmiddellijk, en in ieder geval niet later dan 35 (zegge: veertien) dagen na de dag waarop de consument de verkoper op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan de verkoper te worden geretourneerd of overhandigd op het volgende adres: Desiva Sp. z o. o., ul. Przemysłowa nr. 26, 052-14 Nowiny. De termijn is in acht genomen indien de consument de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 (zegge: veertien) dagen naar de verkoper terugstuurt.
12. De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen, inclusief de kosten van het terugzenden van de goederen.
13. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de zaak die het gevolg is van gebruik van de zaak voor een andere reden dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen.
14. De Verkoper verzoekt om bij de verklaring van herroeping van de overeenkomst of bij het geretourneerde artikel het eerder ontvangen boekhoudkundig document (bon of BTW-factuur) te voegen.
15. De bepalingen inzake herroeping van de overeenkomst door de Consument, opgenomen in § 11 van dit Reglement, zijn van overeenkomstige toepassing op een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze niet van professionele aard is.
16. Een model voor de instructie over het recht om de Overeenkomst te herroepen is als Bijlage 1 bij dit Reglement gevoegd.
17. Een model voor de verklaring van terugtrekking uit de Overeenkomst is als Bijlage 2 bij dit Reglement gevoegd.
§ 12
Bescherming van persoonsgegevens
1. Bij het gebruik van de Website en de daarin opgenomen Webwinkel worden persoonsgegevens van Gebruikers of Klanten verwerkt.
2. De Verkoper wijst erop dat de gedetailleerde beginselen inzake de bescherming en verwerking van persoonsgegevens zijn vastgelegd in het Privacybeleid, dat beschikbaar is op de Website.
3. De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is Desiva Sp. z o. o. De gegevens worden verwerkt voor het uitvoeren van bestellingen, het afhandelen van klachten, het elektronisch aanbieden van diensten, het nakomen van wettelijke verplichtingen en – indien toestemming is verleend – voor marketingdoeleinden. De wettelijke basis voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder b, c en f, van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG). Gedetailleerde beginselen voor gegevensverwerking zijn opgenomen in het privacybeleid.
§ 13
SLOTBEPALINGEN
1. Deze regeling treedt in werking op 1 februari 2021 en geldt voor onbepaalde tijd.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar op de Website, zodat gebruikers de inhoud ervan kunnen lezen, opslaan, beveiligen en downloaden (opgeslagen in het geheugen van het apparaat van de Gebruiker of Klant). In elk geval kan de Gebruiker of Klant verzoeken dat de Verkoper deze Algemene Voorwaarden (gratis) in de vorm van een PDF-bestand naar het door de verzoekende partij opgegeven e-mailadres stuurt.
3. De Verkoper behoudt zich het recht voor om dit Reglement te wijzigen of een nieuwe versie van het betreffende document in te voeren om gewichtige redenen (onder gewichtige redenen worden met name begrepen wijzigingen in algemeen geldende wettelijke bepalingen, wijzigingen in het bedrijfsprofiel van de Verkoper of het productaanbod in de Webwinkel, wijzigingen in de betaal- en leveringsmethoden). Wijzigingen in het Reglement of de invoering van een nieuwe versie van het betreffende document hebben geen invloed op Bestellingen die vóór de invoering van deze wijzigingen zijn geplaatst. In geval van het sluiten van overeenkomsten voor de elektronische levering van Diensten op grond van dit Reglement, voor onbepaalde tijd (met een doorlopend karakter), zijn de gewijzigde Reglementen bindend voor de Gebruiker of Klant indien de Verkoper heeft voldaan aan de vereisten van artikelen 384 en 384.1 Wet van 23 april 1964 - het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad nr. 16, item 93, zoals gewijzigd), d.w.z. dat de Gebruiker of Klant op de juiste wijze op de hoogte is gesteld van de wijzigingen in het Reglement en de nieuwe inhoud ervan en dat de Gebruiker of Klant de Overeenkomst niet onmiddellijk heeft beëindigd.
4. Overeenkomsten die door Verkoper worden gesloten in het kader van de door hem geëxploiteerde Webwinkel, worden gesloten in het Pools en zijn onderworpen aan het Poolse recht, tenzij andere bepalingen die algemeen van toepassing zijn op het grondgebied van de Republiek Polen op absolute wijze verwijzen naar een ander buitenlands recht.
5. Op zaken die niet door deze verordening worden geregeld, zijn van toepassing de Wet van 23 april 1964 – het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad nr. 16, item 93, zoals gewijzigd), de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad van 2014, item 827, zoals gewijzigd), de Wet van 18 juli 2002 betreffende het verlenen van diensten langs elektronische weg (Staatsblad nr. 144, item 1204, zoals gewijzigd) en andere algemeen toepasselijke wettelijke bepalingen op het grondgebied van de Republiek Polen.
6. De Klant of Gebruiker verbindt zich ertoe de Website en de daarop functionerende Webwinkel te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met de bepalingen van dit Reglement, alsmede met andere algemeen toepasselijke wettelijke bepalingen op het grondgebied van de Republiek Polen.
7. Voor alle geschillen tussen de Verkoper (Dienstverlener) en de Consument, voortvloeiende uit de totstandkoming, de uitvoering of de implementatie van de Overeenkomst, is de bevoegde rechter de rechter die wordt aangewezen in de algemeen geldende wetsbepalingen.
8. Voor alle geschillen tussen de Verkoper (Dienstverlener) en de Klant die geen Consument is, voortvloeiende uit de totstandkoming, de uitvoering of de uitvoering van de Overeenkomst, is de bevoegde rechter de rechtbank in de vestigingsplaats van de Verkoper (Dienstverlener).
9. Indien de klachtenprocedure die onder deze Algemene Voorwaarden wordt gevoerd, niet tot een bevredigend resultaat leidt, heeft de Consument het recht om gebruik te maken van buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures. De Verkoper wijst erop dat gedetailleerde opties voor de Consument om gebruik te maken van buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures, evenals de regels voor toegang tot deze procedures, beschikbaar zijn bij de kantoren en op de websites van overheidsinstanties (organen) en instellingen die verantwoordelijk zijn voor consumentenbescherming en -bijstand, te weten gemeentelijke of regionale consumentenombudsmannen, provinciale inspecteurs van handelsinspectie en het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming. De Consument kan hierover ook informatie inwinnen bij relevante maatschappelijke organisaties waarvan de wettelijke taken consumentenbescherming omvatten. Informatie die relevant is voor de Consument is met name te vinden op de volgende websites:
a) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.ph
b) http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php
c) http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
10. De Consument heeft het recht om een geschil dat voortvloeit uit de gesloten koopovereenkomst voor te leggen aan een permanent arbitragehof voor consumentenzaken, zoals bedoeld in artikel 37 van de Wet van 15 december 2000 op de Handelsinspectie (Staatsblad nr. 4, item 25, zoals gewijzigd). Bovendien kan de Consument een geschil dat voortvloeit uit de gesloten koopovereenkomst voorleggen aan de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie, overeenkomstig artikel 36 van voornoemde wet, om een bemiddelingsprocedure te starten om het geschil tussen de Klant en de Consument in der minne te schikken.
11. Op het adres http://ec.europa.eu/consumers/odr Er bestaat een platform voor onlinegeschillenbeslechting tussen consumenten en bedrijven op EU-niveau (ODR-platform). Het ODR-platform is een interactieve en meertalige website met een centraal aanspreekpunt voor consumenten en bedrijven die buitengerechtelijke geschillenbeslechting wensen met betrekking tot contractuele verplichtingen die voortvloeien uit een online verkoop- of dienstverleningsovereenkomst (meer informatie is te vinden op de website van het platform of op de website van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
