1. Närhelst termen används i dessa föreskrifter:
a) Personuppgiftsansvarig – detta ska förstås som den enhet som beslutar om syftena och metoderna för behandlingen av Användares och Kunders personuppgifter, dvs. företaget under namnet Desiva Sp. z o. o. med registrerat kontor och lager på (26-052) Nowiny på ul. Przemysłowa nr 35, registrerat i Nationella domstolsregistrets företagarregister av tingsrätten i Kielce, 0000138775:e handelsavdelningen i Nationella domstolsregistret, under KRS-nummer: 9592071641, NIP: 290455069, REGON: XNUMX;
b) Pris – detta ska förstås som priset på Produkten eller Varorna, inklusive mervärdesskatt (moms), förutsatt att detta Pris inte inkluderar leveranskostnader;
c) Arbetsdagar – detta ska förstås som en dag från måndag till fredag, vilken inte är en ledig dag i den mening som avses i lagen av den 18 januari 1951 om lediga dagar (Förvaltningsdag nr 4 punkt 28, i dess ändrade lydelse);
d) Leverans – detta ska förstås som själva leveransen av Produkten eller Varorna som anges i Beställningen eller möblerna eller utrustningen som omfattas av Specialbeställningen till Kunden, genom Leverantören, eller Kundens egen avhämtning av Produkten eller Varorna eller möblerna eller utrustningen som omfattas av Specialbeställningen, på Säljarens registrerade kontor eller i en kontorshandel som drivs av Säljaren;
e) Leverantör – detta ska förstås som den enhet med vilken säljaren samarbetar vid leverans av produkten eller varorna eller möblerna eller utrustningen som omfattas av specialbeställningen, dvs. lämpligt budföretag eller postoperatör;
f) Kontaktformulär – detta ska förstås som en (kostnadsfri) tjänst som tillhandahålls av Tjänsteleverantören till Användaren eller Kunden, vilken består i att Användaren eller Kunden kan upprätta kontakt (t.ex. skicka en förfrågan, en anmälan om frånträde av avtalet, ett klagomål) med Säljaren via ett interaktivt formulär som finns tillgängligt på Webbplatsen, enligt de villkor som anges i dessa Regler;
g) Kund – detta ska förstås som en fysisk person (myndig) med full rättskapacitet, en juridisk person eller en organisatorisk enhet utan juridisk personlighet, som särskilda bestämmelser ger rättskapacitet, som gör en beställning eller en specialbeställning i webbutiken, tillgänglig på webbplatsen;
h) Konfigurator – detta ska förstås som en Tjänst (kostnadsfri) som tillhandahålls av Tjänsteleverantören till Kunden, via Webbplatsen, vilken består i att göra det möjligt för Kunden att bestämma Produktens tekniska parametrar eller dess andra egenskaper (valbara i Konfiguratorn), i enlighet med Kundens individuella behov och gottfinnande, på de villkor som anges i dessa Föreskrifter;
i) Konsument – detta ska förstås som en Användare eller Kund (fysisk person) som avses i Artikel 221 Lag av den 23 april 1964 - Civillagen (Juridik nr 16, punkt 93, i dess ändrade lydelse), d.v.s. en fysisk person som ingår en juridisk transaktion med en näringsidkare som inte är direkt relaterad till dennes affärs- eller yrkesverksamhet, och även, i enlighet med artikel 3855 ovannämnda lag, i den utsträckning som anges i nämnda bestämmelse, anses en konsument vara en fysisk person som ingår ett avtal som är direkt relaterat till hans/hennes affärsverksamhet, när innehållet i detta avtal visar att det inte är av yrkesmässig natur för honom/henne, särskilt till följd av föremålet för den affärsverksamhet som han/hon bedriver, vilket gjorts tillgängligt på grundval av bestämmelserna om central registrering och information om företag;
j) Nyhetsbrev – detta ska förstås som en tjänst (kostnadsfri) som tillhandahålls av tjänsteleverantören till användaren eller kunden (med deras samtycke) via webbplatsen, bestående i att skicka kommersiell information till användaren eller kunden i syfte att marknadsföra produkten, varorna, tjänsterna eller säljarens image, samt om reklam- eller rabattkampanjer som gäller hos säljaren, på de villkor som anges i dessa föreskrifter;
k) Integritetspolicy – detta ska förstås som ett informationsdokument som specificerar principerna för insamling, behandling, lagring och skydd av personuppgifter för användare och kunder, antaget av personuppgiftsadministratören, tillgängligt på webbplatsen;
l) Produkt – detta ska förstås som en lös, icke-prefabricerad vara som tillverkas av Säljaren enligt Kundens specifikationer eller är avsedd att uppfylla Kundens individuella behov, tillgänglig för beställning i den webbutik som drivs av Säljaren på Webbplatsen och erbjuds till försäljning där;
m) Entreprenör – ska förstås som en enhet som avses i artikel 4 avsnitt 1 och 2 i lagen av den 6 mars 2018 om entreprenörslag (Juridisk tidning 2018, punkt 646, i dess ändrade lydelse), dvs. en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhet som inte är en juridisk person, som genom en separat lag beviljas rättslig kapacitet att bedriva affärsverksamhet, samt delägare i ett registrerat partnerskap inom ramen för den affärsverksamhet de bedriver;
n) Föreskrifter – detta ska förstås som dessa föreskrifter;
o) Webbplats – detta ska förstås som webbplatsen som drivs under domänen www.desiva.pl och alla funktioner och verktyg som finns tillgängliga där;
p) Webbutik – detta ska förstås som webbutiken för varumärket DESIVA Furniture, som ägs av säljaren, tillgänglig på webbplatsen (webbplatsens funktionalitet), där användare (kunder) kan göra beställningar (med hjälp av beställningsformuläret) eller specialbeställningar (via e-post) och ingå avtal;
q) Säljare – det ska förstås som ett företag som verkar under namnet: Desiva Sp. z o. o. med registrerat kontor i (26-052) Nowiny på adressen ul. Przemysłowa nr 35, registrerat i företagarregistret i den nationella domstolsregistret av tingsrätten i Kielce, 0000138775:e handelsavdelningen i den nationella domstolsregistret, under KRS-nummer: 9592071641, NIP: 290455069, REGON: XNUMX;
r) Varor – detta ska förstås som en lös vara som inte utgör en Produkt, tillgänglig i sortimentet i Webbutiken som drivs av Säljaren på Webbplatsen och erbjuds till försäljning där;
s) Avtal – detta ska förstås som ett avtal (rättsligt förhållande) för försäljning av en Produkt eller Varor eller Möbler eller Inredning som omfattas av en Specialbeställning, ingången vid distansförsäljning, på de villkor som anges i dessa Regler, mellan Säljaren och Kunden, med hjälp av Webbutiken som finns på Webbplatsen;
t) Tjänster – detta ska förstås som tjänster som tillhandahålls elektroniskt (utan kostnad) av Tjänsteleverantören till Användare eller Kunder, via Webbplatsen, enligt de villkor som anges i dessa Föreskrifter;
u) Tjänsteleverantör – det ska förstås som ett företag som verkar under namnet: Desiva Sp. z o. o. med registrerat kontor i (26-052) Nowiny på adressen ul. Przemysłowa nr 35, registrerat i företagarregistret i den nationella domstolsregistret av tingsrätten i Kielce, 0000138775:e handelsavdelningen i den nationella domstolsregistret, under KRS-nummer: 9592071641, NIP: 290455069, REGON: XNUMX;
v) Användare – detta ska förstås som en fysisk person (myndig) med full rättskapacitet, en juridisk person eller en organisatorisk enhet utan juridisk personlighet, som särskilda bestämmelser ger rättskapacitet, som avser att använda eller använder webbplatsen och webbutiken som verkar inom den, och har blivit bekant med de allmänna villkoren och den integritetspolicy som gäller hos säljaren och har accepterat deras bestämmelser;
w) Beställning – detta ska förstås som en viljeförklaring från Kunden, som lämnas in via Webbutiken som fungerar på Webbplatsen, med hjälp av beställningsformuläret, i syfte att ingå ett Avtal med Säljaren, med angivande av Produktens typ och kvantitet (i fråga om Produkten även dess tekniska parametrar och egenskaper) eller Varor;
x) Specialbeställning – detta ska förstås som en viljeförklaring från Kunden, som lämnas in i Webbutiken som fungerar på Webbplatsen, uttryckt via e-post, som direkt syftar till att ingå ett Avtal med Säljaren, och som specificerar möbler eller utrustning (ej prefabricerade föremål), deras individuella tekniska design som tillhandahålls av Kunden, eller Kundens begäran om att Säljaren, i enlighet med Kundens riktlinjer och anvisningar, ska utarbeta en teknisk design av möbler eller utrustning, vilka möbler eller utrustning som inte finns tillgängliga i Webbutiken som en Produkt eller Vara som erbjuds till försäljning;
2. Alla termer som avses ovan, liksom de som definieras i detalj i dessa föreskrifter, ska, om de används i bilagor till dessa föreskrifter, ha den lydelse och betydelse som överensstämmer med föreskrifterna, såvida inte bilagan uttryckligen definierar en annan betydelse av den använda termen.
§ 2
ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
1. Dessa föreskrifter anger:
a) villkoren för Tjänsteleverantörens tillhandahållande av Tjänster (kostnadsfritt) elektroniskt, tillgängliga via Webbplatsen och Webbutiken som finns på Webbplatsen;
b) villkoren för ingående av avtalet mellan säljaren och kunden, i samband med distansavtal, med hjälp av distanskommunikation (tillgängliga på webbplatsen och i den webbutik som drivs där, samt anges i dessa föreskrifter).
2. Dessa föreskrifter är de föreskrifter som avses i artikel 8 i lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg (Jurisprudens lag nr 144, punkt 1204, i dess ändrade lydelse). 3. Dessa föreskrifter gäller för användaren eller kunden som är konsument eller näringsidkare, såvida inte en viss bestämmelse gäller enbart för en konsument eller näringsidkare.
4. Webbplatsen och webbutiken som drivs på webbplatsen drivs av Desiva Sp. z o. o., med registrerat kontor och lager på (26-052) Nowiny på ul. Przemysłowa nr 35, registrerat i företagarregistret i Nationella domstolsregistret av tingsrätten i Kielce, 0000138775:e handelsavdelningen i Nationella domstolsregistret, under KRS-nummer: 9592071641, NIP: 290455069, REGON: XNUMX.
5. Säljaren (Tjänsteleverantören) är administratör för personuppgifter som tillhandahålls av Användaren eller Kunden i samband med användningen av Webbplatsen och den Webbutik som bedrivs på den.
6. Webbplatsen och webbutiken tillhör säljaren. Det är förbjudet att publicera eller införa olagligt innehåll på webbplatsen eller webbutiken (i synnerhet innehåll som bryter mot god sed eller tredje parts personliga rättigheter), samt att störa deras funktionalitet och drift, i synnerhet genom användning av specifik programvara eller enheter.
7. Dessa bestämmelser finns tillgängliga på webbplatsen för granskning av användaren eller kunden på: www.desiva.pl/dokumenty.
8. Innan webbplatsen och webbutiken som används på den används av användaren eller kunden, bör denne läsa dessa villkor. 9. Bestämmelserna i dessa villkor bryter inte mot konsumentens rättigheter som beviljas enligt allmänt tillämplig lag i Republiken Polen.
10. Användaren eller kunden kan kontakta säljaren: a) via post till följande adress: Desiva Sp. z o. o., ul. Przemysłowa nr 35, 26-052 Nowiny;
b) via telefon: +48 517-234-660;
c) via e-post till följande adress: biuro@desiva.pl;
d) genom att använda kontaktformuläret på webbplatsen.
§ 3
TEKNISKA KRAV
1. För korrekt användning av webbplatsen och webbutiken som verkar på webbplatsen, såväl som de tjänster som tillhandahålls där, måste användaren eller kunden ha tillgång till e-post, en dator, bärbar dator eller annan multimediaenhet vars IT-system och tekniska skick uppfyller följande kriterier: internetåtkomst, en processor på minst 800 MHz, 512 MB RAM, ett grafikkort och en skärm som stöder en upplösning på 800×600 och 256 färger (rekommenderad upplösning 1024×768), en installerad webbläsare Internet Explorer, version 7.0 eller senare, eller andra webbläsare som Mozilla Firefox version 3.6 eller senare, Opera, Google Chrome version 8 eller senare, Safari, med JavaScript och cookies aktiverade.
2. Användaren eller kunden ansvarar för att säkerställa teknisk kompatibilitet mellan enheten (dator, bärbar dator eller annan multimediaenhet) och IT- och telekommunikationssystemet samt webbplatsen. 3. Detaljerad information om cookies finns i integritetspolicyn.
4. För att säkerställa säkerheten för de Tjänster som tillhandahålls på Webbplatsen och Webbutiken som är verksam på Webbplatsen, ska Säljaren vidta nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga med hänsyn till hotnivån mot säkerheten för den tillhandahållna Tjänsten.
5. Det är kostnadsfritt att använda webbplatsen och webbutiken som finns på webbplatsen.
§ 4
TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLS ELEKTRONISKT
1. Inom webbplatsen och webbutiken som verkar på webbplatsen tillhandahåller tjänsteleverantören tillhandahållandet av tjänster (kostnadsfritt) elektroniskt, enligt de villkor som anges i dessa föreskrifter, bestående av:
a) ge kunden möjlighet att köpa en produkt eller varor i webbutiken som finns på webbplatsen via beställningsformuläret; b) ge kunden möjlighet att använda konfiguratorn som finns tillgänglig i webbutiken som finns på webbplatsen;
c) ge användaren eller kunden möjlighet att använda kontaktformuläret som finns tillgängligt på webbplatsen;
d) möjliggöra för användaren eller kunden att använda nyhetsbrevet. 2. Avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster för köp av produkter eller varor i webbutiken som tillhandahålls på webbplatsen via ett beställningsformulär ingås i det ögonblick då produkten eller varan läggs till i varukorgen, under en viss tidsperiod, tills kunden slutför beställningen. Kunden kan när som helst (senast vid beställningens slutförandetid) avbryta denna tjänst genom att avbryta beställningen. Tjänsten att göra det möjligt för kunden att köpa produkter eller varor i webbutiken som tillhandahålls på webbplatsen via ett beställningsformulär är kostnadsfri. Detaljerade villkor för att göra en beställning anges i § 6 i dessa föreskrifter.
3. Avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster som involverar användning av konfiguratorn, tillgänglig i webbutiken på webbplatsen, ingås när kunden börjar specificera produktens tekniska parametrar eller dess andra egenskaper (valbara i konfiguratorn), under en bestämd tidsperiod, tills kunden slutför beställningen. Kunden kan när som helst (senast på beställningens slutförandedatum) avbryta denna tjänst genom att avbryta beställningen. Tjänsten som gör det möjligt för kunden att använda konfiguratorn, tillgänglig i webbutiken på webbplatsen, är kostnadsfri. Detaljerade villkor för användning av konfiguratorn anges i § 6 i dessa villkor.
4. Avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster avseende användningen av kontaktformuläret som finns tillgängligt på webbplatsen ingås genom att klicka på fältet "Skicka" i kontaktformuläret, under en viss tidsperiod, tills meddelandet levereras till säljaren. Denna tjänst är en engångstjänst. Som en del av denna tjänst måste användaren eller kunden fylla i fälten som finns tillgängliga i kontaktformuläret och ange sina personuppgifter, såsom namn och e-postadress. Villkoren för behandling av dessa personuppgifter anges i integritetspolicyn. Tills dess att man klickar på fältet "Skicka" har användaren eller kunden möjlighet att fritt utforma innehållet i meddelandet, i enlighet med bestämmelserna i dessa villkor. Tjänsten att göra det möjligt för användaren eller kunden att använda kontaktformuläret som finns tillgängligt på webbplatsen är kostnadsfri.
5. Avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster avseende användningen av nyhetsbrevet ingås genom att klicka på fältet "Prenumerera" i fliken Nyhetsbrev, på obestämd tid. Användaren eller kunden har rätt att säga upp detta avtal när som helst, med omedelbar verkan, via de kommunikationskanaler som anges i § 2, avsnitt 10 i dessa föreskrifter. Som en del av denna tjänst måste användaren eller kunden ange sin e-postadress, vilket är ett villkor för att tjänsten ska kunna tillhandahållas korrekt. Villkoren för behandlingen av dessa personuppgifter anges i integritetspolicyn. Tjänsten att göra det möjligt för användaren eller kunden att använda nyhetsbrevet är kostnadsfri.
6. Tjänsteleverantören får säga upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster, som avses i § 4, punkterna 2-5 i föreskrifterna, med omedelbar verkan om användaren eller kunden grovt (objektivt och olagligt) bryter mot bestämmelserna i dessa föreskrifter, i synnerhet inte följer förbudet som anges i § 2, punkt 6 i föreskrifterna. Uppsägning av avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster på ovanstående sätt kan ske efter föregående meddelande till användaren eller kunden om att upphöra med att bryta mot dessa föreskrifter.
7. De tjänster som anges i § 4 avsnitt 1 i dessa föreskrifter tillhandahålls 7 (sju) dagar i veckan, 24 (tjugofyra) timmar om dygnet. 8. Tjänsteleverantören har rätt att avbryta eller säga upp tillhandahållandet av vissa Tjänster på grund av behovet av att utföra modernisering, tekniskt arbete eller underhållsarbete på webbplatsens IT-system eller enheter som säkerställer webbplatsens funktionalitet, samt på grund av organisatoriska förändringar hos Säljaren, förutsatt att avbrytandet eller upphörandet av tillhandahållandet av vissa Tjänster inte får kränka Användarens eller Kundens rättigheter.
9. De tekniska krav som är nödvändiga för att tillhandahålla Tjänsterna elektroniskt anges i § 3 i dessa föreskrifter.
§ 5
INFORMATION OM PRODUKTEN ELLER VAROR
1. All information om Produkten eller Varorna som finns tillgänglig i Webbutiken som fungerar på Webbplatsen publiceras på Webbplatsen. 2. All information, annonser, prislistor och andra meddelanden som publiceras av Säljaren i Webbutiken som fungerar på Webbplatsen utgör en inbjudan att ingå ett Avtal, i enlighet med Artikel 71 i Lagen av den 23 april 1964 – Civillagen (Författningsboken nr 16, punkt 93, i dess ändrade lydelse).
3. Varje produkt som finns tillgänglig i webbutiken som används på webbplatsen är en icke-prefabricerad flyttbar vara, tillverkad av säljaren enligt de tekniska parametrar och andra egenskaper hos produkten, som specificerats av kunden via konfiguratorn, i enlighet med dennes individuella behov och gottfinnande.
4. Var och en av de varor som finns tillgängliga i webbutiken som används på webbplatsen utgör inte en icke-prefabricerad lös vara, enligt artikel 38, punkt 3 i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Juridic Journal of Laws of 2014, punkt 827, i dess ändrade lydelse).
5. Information om vilket lösöre som är en Produkt och vilket som är en Vara i den mening som avses i dessa Föreskrifter ingår alltid i beskrivningen av varje lösöre som är tillgängligt i Webbutiken som fungerar på Webbplatsen.
6. Säljaren har inte en färdig produkt i lager i webbutiken som finns på webbplatsen, eftersom produkten varje gång tillverkas enligt kundens beställning, i enlighet med de tekniska parametrar och egenskaper hos produkten som angetts av kunden via konfiguratorn.
7. Bilderna på produkten eller varorna som publiceras i webbutiken på webbplatsen är endast i informationssyfte och kan skilja sig något från de faktiska färgerna som visas på användarens eller kundens skärmar på grund av de visade färgernas tekniska och tekniska kapacitet.
8. Alla produkter och varor som finns tillgängliga i webbutiken som fungerar på webbplatsen är helt nya och fria från fysiska och juridiska defekter. 9. Priserna på produkter eller varor listas i webbutiken som fungerar på webbplatsen i polsk valuta (polska zloty).
10. Priset på en Produkt som är tillgänglig i Webbutiken som fungerar på Webbplatsen bestäms av de alternativ som valts i Konfiguratorn. 11. Säljaren förbehåller sig rätten att göra ändringar i beskrivningar och priser på Produkten eller Varorna, förutsatt att sådana ändringar inte påverkar priserna på Produkten eller Varorna som beställts innan ändringarna gjordes.
12. Vid specialbeställning bestäms priset på de möbler eller utrustningar som omfattas av specialbeställningen individuellt av säljaren efter analys och värdering av den individuella tekniska designen som tillhandahålls av kunden, eller efter att säljaren, på kundens begäran, utarbetat den tekniska designen för möblerna eller utrustningen i enlighet med kundens riktlinjer och anvisningar.
13. Varje produkt eller vara som finns tillgänglig i webbutiken har: produktens eller tjänstens namn, en beskrivning av de viktigaste funktionella egenskaperna, och när det gäller produkter – sammansättningen eller materialet från vilket de är tillverkade, tillverkarens eller importörens namn, priset tillsammans med information om det inkluderar alla skatter och andra extra kostnader, ett foto av produkten eller en bild av tjänsten.
§ 6
GÖR EN BESTÄLLNING
1. Beställning av en produkt eller varor sker via internet, i webbutiken som finns på webbplatsen, med hjälp av beställningsformuläret.
2. Vid specialbeställning är det tillåtet att göra en sådan beställning via internet, i webbutiken som finns på webbplatsen, via e-post (till adressen: biuro@desiva.pl).
3. En beställning eller specialbeställning kan göras i webbutiken som fungerar på webbplatsen, på det sätt som anges i dessa föreskrifter, 7 (med ord: sju) dagar i veckan, 24 (med ord: tjugofyra) timmar om dygnet.
4. För att korrekt lägga en beställning med hjälp av beställningsformuläret bör du: a) vid beställning av varor – gå till webbplatsen www.desiva.pl och välj varor och deras antal, och bekräfta sedan ditt val genom att "klicka" på fältet "Lägg till i varukorgen";
b) vid beställning av en produkt – gå till webbplatsen www.desiva.pl och välj produkten och dess antal, samt ange individuellt produktens tekniska parametrar och dess andra egenskaper (valbara i konfiguratorn) med hjälp av konfiguratorn, och efter att ha konfigurerat produkten, bekräfta ditt val genom att "klicka" på fältet "Lägg till i varukorgen";
c) efter att Kunden har lagt till alla Produkter eller Varor – se till att Produkten eller Varorna har valts korrekt av Kunden, särskilt vad gäller dess funktioner, beskaffenhet och kvantitet, och klicka sedan på fältet "Jag beställer";
d) fyll i beställningsformuläret genom att ange personuppgifter såsom: för- och efternamn (och om det gäller en företagare, dennes företagsnamn), telefonnummer, e-postadress, hemadress, leveransadress och, om kunden är en företagare, även skatteregistreringsnummer och nationellt företagsregisternummer (villkoren för behandling av personuppgifterna i fråga anges i integritetspolicyn);
e) välja betalningsmetod och leveransmetod, samt möjligheten att utfärda en momsfaktura;
f) accepterar försäkran om att ha läst dessa förordningar och samtycker till deras bestämmelser, samt försäkran om att ha läst integritetspolicyn;
g) om Kunden har fyllt i beställningsformuläret korrekt och angett betalnings- och leveransmetodsalternativ, samt lämnat in alla nödvändiga deklarationer – klicka på fältet ”Jag beställer och betalar”.
5. Innan beställningen slutförs informeras kunden om beställningens totala värde, med hänsyn till priset för den valda produkten eller varorna och kostnaderna förknippade med leveranssättet för den beställda produkten eller varorna.
6. Kundens försäkran om att ha läst dessa Regler och samtycke till deras bestämmelser, samt en försäkran om att ha läst Integritetspolicyn, är frivillig. Underlåtenhet att göra detta förhindrar dock ingåendet av Avtalet och verkställandet av Beställningen.
7. En beställning från Kunden ska anses vara ett erbjudande att ingå ett avtal (försäljning) av den Produkt eller de Varor som omfattas av Beställningen, riktat till Säljaren.
8. För att kunna göra en specialbeställning via e-post måste du:
a) skicka en specialbeställning via e-post, med angivande av möblerna eller utrustningen (ej prefabricerad vara), tillsammans med deras individuella tekniska design som utarbetats av Kunden, eller med Kundens begäran om att Säljaren ska utarbeta en teknisk design av möbler eller utrustning, enligt Kundens riktlinjer och anvisningar, samt personuppgifter i form av: för- och efternamn (och i fallet med Entreprenör, deras företagsnamn), telefonnummer och e-postadress (principerna och villkoren för behandling av personuppgifterna i fråga anges i Integritetspolicyn);
b) efter att ha mottagit ett svar från Säljaren i form av ett e-postmeddelande, som anger möjligheten att verkställa Specialbeställningen och specificerar de väsentliga bestämmelserna i Avtalet, särskilt priset för verkställandet av Specialbeställningen, datum och metod för dess verkställande samt leveranspriset, samt efter att ha vidtagit eventuella arrangemang gällande de tekniska aspekterna av verkställandet av Specialbeställningen – skicka via e-post ett tydligt uttalande från Kunden om godkännande av villkoren för Specialbeställningen och anförtroendet av dess verkställande till Säljaren, tillsammans med ett uttalande om att ha läst och accepterat innehållet i dessa Regler och ett uttalande om att ha läst innehållet i Integritetspolicyn, samt ytterligare personuppgifter som är nödvändiga för att ingå Avtalet, i form av bostadsadress, leveransadress och, om Kunden är en Företagare, även Skatteregistreringsnummer och Nationellt Företagsregistreringsnummer (principerna och villkoren för behandling av personuppgifterna i fråga anges i Integritetspolicyn).
9. Efter att ha lagt en beställning eller specialbeställning får kunden ett e-postmeddelande (via e-post) till den adress som kunden angett som bekräftar att beställningen eller specialbeställningen har godkänts för utförande, tillsammans med dess väsentliga bestämmelser, dvs.:
a) order- eller specialordernummer;
b) datum för slutförande av beställningen eller specialbeställningen; c) betalningsmetod för priset (vid specialbeställning det pris som kunden accepterat) och leveranskostnader och deras totala belopp;
d) specifikation av föremålet för beställningen eller specialbeställningen; e) eventuella andra villkor i avtalet som individuellt överenskommits med kunden för specialbeställningen, och som kunden uttryckligen har samtyckt till. 10. Avtalet mellan kunden och säljaren ingås när kunden mottagit ett e-postmeddelande som bekräftar godkännande av beställningen eller specialbeställningen för utförande.
11. Om säljaren inte kan fullfölja beställningen eller specialbeställningen är han skyldig att meddela kunden via e-post om att det inte går att fullfölja beställningen eller specialbeställningen och skälen till sådan vägran.
12. Om föremålet för avtalet som ingåtts mellan Kunden och Säljaren är en tjänst, och om tjänsten på Konsumentens uttryckliga begäran ska påbörjas före utgången av ångerfristen från avtalet som ingåtts utanför affärslokalerna, kräver Säljaren att Konsumenten lämnar in en uttrycklig förklaring med en sådan begäran på ett varaktigt medium.
§ 7
BETALNINGSMETODER
1. I samband med att en beställning eller specialbeställning görs, tillhandahåller säljaren följande betalningsmetoder för kunden:
a) via banköverföring (säljarens bankkontonummer anges på webbplatsen och i e-postmeddelandet som skickas till kunden efter att en beställning eller specialbeställning gjorts);
b) via onlinebetalningssystemet, betalning med Blik-systemet);
c) andra elektroniska betalningar.
d) Tillgängliga betalningsmetoder med kort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
2. Säljaren förbehåller sig rätten att välja mellan en mängd olika betalningsalternativ beroende på typ av beställning eller specialbeställning.
3. Om Kunden väljer banköverföring som betalningsmetod är han/hon skyldig att betala hela beställningens eller specialbeställningens värde inom 7 (sju) dagar från avtalets ingående, om inte annat anges i avtalet.
4. Om tpay-systemet eller andra elektroniska betalningar väljs som betalningsmetod är Kunden skyldig att betala hela beställningens eller specialbeställningens värde inom 3 (med andra ord: tre) dagar från det datum då beställningen eller specialbeställningen gjordes.
5. Säljaren kommer att påbörja verkställandet av Beställningen eller Specialbeställningen efter att den har betalats i sin helhet.
6. Betalningsdatumet är det datum då betalningen krediteras säljarens bankkonto eller vid mottagandet av bekräftelse på godkänd betalning från tpay-systemet.
7. Säljaren utfärdar en momsfaktura om Kunden uttryckligen har begärt att den utfärdas (genom att välja alternativet momsfaktura vid beställning, och vid specialbeställning genom att skicka in en lämplig begäran via e-post vid specialbeställning) och levererar momsfakturan till Kunden via e-post (om Kunden har samtyckt till detta) eller per post.
8. Den enhet som tillhandahåller onlinebetalningstjänster inom ramen för kortbetalningar är Autopay SA med registrerat kontor i Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 220632871.
§ 8
ORDERHANTERING
1. Säljarens utförande (fullgörande) av en beställning eller specialbeställning, exklusive leveranstid, ska ta upp till 5 (med andra ord: fem) veckor från avtalets ingående eller från mottagandet av det totala beloppet för den begärda betalningen som anges i beställningen eller specialbeställningen.
2. Varje slutförandedatum för beställning eller specialbeställning anges i e-postmeddelandet från säljaren som bekräftar att beställningen eller specialbeställningen har godkänts för behandling. Om betalning sker med kort eller onlineöverföring räknas slutförandetiden för beställningen från det ögonblick då betalningen godkänns.
§ 9
LEVERANS OCH UPPHÄMTNING
1. Leverans av Produkten eller Varorna, och vid en Specialbeställning, möbler eller utrustning som omfattas av den aktuella beställningen, sker uteslutande inom Republiken Polens territorium.
2. Leverans av Produkten eller Varorna, och vid en Specialbeställning, möbler eller utrustning som omfattas av den aktuella beställningen, ska ske till den plats som anges som Leveransadress i Beställningen eller Specialbeställningen, i enlighet med § 9 avsnitt 1 i dessa Föreskrifter.
3. Leverans av Produkten eller Varorna, och vid Specialbeställning, möbler eller utrustning som omfattas av den aktuella beställningen, sker via
Leverantörer. Leverans via Leverantören är avgiftsbelagd (såvida inte annat anges i Avtalet), och leveranskostnaderna anges i beställningsformuläret varje gång beställningen görs. Vid specialbeställning specificeras leveranskostnaderna av Säljaren i ett e-postmeddelande som anger möjligheten att uppfylla specialbeställningen.
4. Leverans av Produkten eller Varorna, och vid en Specialbeställning, möblerna eller utrustningen som omfattas av beställningen, sker på arbetsdagar. 5. Leveranstiden ligger utanför Säljarens kontroll och är cirka 48 (med ord: fyrtioåtta) timmar från Säljarens leveransdatum. Leverans sker inom 24 (med ord: tjugofyra) timmar från det datum då Säljaren slutför Beställningen eller Specialbeställningen.
6. När kunden gör en beställning via webbutiken, via beställningsformuläret på webbplatsen, kan kunden välja alternativet Avhämtning/Leverans. Avhämtning är kostnadsfri och sker från säljarens registrerade kontor (eller från säljarens fysiska butik, om en sådan finns). Vid specialbeställning måste kunden ange leveransmetod i e-postmeddelandet som initierar specialbeställningen.
7. Vid mottagandet av en försändelse eller ett paket från Leverantören har Kunden rätt att inspektera förpackningen för yttre skador. Om en sådan inspektion avslöjar skador på förpackningen rekommenderas att en skaderapport upprättas med deltagande av en anställd eller medarbetare (bud) hos Leverantören. Vid skada på förpackningen kan Kunden vägra att acceptera försändelsen. Dessutom rekommenderar Säljaren att Produkten eller Varorna, och vid Specialbeställning, de möbler eller utrustning som omfattas av beställningen, inspekteras vid mottagandet.
8. Alla tillgängliga leveransmetoder och kostnader presenteras för kunden varje gång en beställning eller specialbeställning görs, innan den slutgiltiga bekräftelsen sker.
§ 10
GARANTI OCH REKLAMATIONER
1. Säljaren säkerställer leverans av Produkten eller Varorna, och vid en Specialbeställning, den vara som omfattas av beställningen i fråga, fri från fysiska och juridiska defekter.
2. Enligt bestämmelserna i lagen av den 23 april 1964 – Civillagen (Juridik nr 16, punkt 93, i dess ändrade lydelse) – artikel 556 ff. – är säljaren ansvarig gentemot kunden om den sålda varan har ett fysiskt eller juridiskt fel (garanti).
3. Konsumenten har rätt att lämna in ett klagomål gällande Produkten eller Varorna, och vid en specialbeställning, möbler eller utrustning som omfattas av beställningen i fråga, enligt de villkor som anges i lagen av den 23 april
1964 års civillag (författningssamling nr 16, punkt 93, i dess ändrade lydelse), med beaktande av bestämmelserna om konsumenter.
4. En fysisk person som ingår ett avtal som är direkt relaterat till deras affärsverksamhet, när innehållet i detta avtal anger att det inte är av yrkesmässig karaktär för dem, särskilt till följd av föremålet för deras affärsverksamhet, vilket gjorts tillgängligt enligt bestämmelserna i det centrala registret och information om affärsverksamhet, har rätt att lämna in ett klagomål enligt garantin för fysiska defekter hos den sålda varan, i enlighet med bestämmelserna i lagen av den 23 april 1964 – Civillagen (Juridiction of Laws No. 16, punkt 93, i dess ändrade lydelse), med beaktande av de bestämmelser som gäller för en sådan person.
5. En kund som inte är konsument, såväl som en fysisk person som ingår ett avtal som är direkt relaterat till deras affärsverksamhet, när innehållet i detta avtal visar att det inte är av yrkesmässig karaktär för dem, särskilt till följd av föremålet för deras affärsverksamhet, vilket gjorts tillgängligt på grundval av bestämmelserna om det centrala registret och information om affärsverksamhet, har rätt att lämna in ett garantireklamation för fysiska defekter hos den sålda varan, i enlighet med bestämmelserna i lagen av den 23 april 1964 – Civillagen (Juridiction of Laws No. 16, punkt 93, i dess ändrade lydelse), exklusive särskilda bestämmelser om konsumenten.
6. Säljaren är ansvarig enligt garantin om ett fysiskt fel upptäcks inom två år från leveransdatumet för Produkten eller Varorna, och vid en Specialbeställning, den vara som omfattas av beställningen i fråga.
7. Ett klagomål kan lämnas in på det sätt som anges i allmänt tillämplig lag, särskilt skriftligen (genom att lämna ett brev till säljaren eller skicka det per post till säljarens registrerade kontorsadress), via e-post eller med hjälp av kontaktformuläret.
8. Säljaren rekommenderar att kunden anger följande information i reklamationen:
a) beskrivning av omständigheterna kring klagomålet;
b) typ och datum för felets uppkomst;
c) begära en metod för att hantera klagomålet, bland de rättigheter som anges i allmänt tillämpliga lagbestämmelser;
d) Kundens kontaktuppgifter och de kommunikationskanaler som Kunden samtycker till vid behandling av klagomålet.
9. Kunden som utövar garantirättigheterna är skyldig att leverera den reklamerade varan till säljarens registrerade kontor.
10. Säljaren kommer att behandla reklamationen inom 14 (fjorton) dagar från mottagandet. Säljaren kommer att behandla reklamationen inom den tidsram som anges ovan, med hjälp av de kommunikationskanaler som Kunden överenskommit om när reklamationen lämnades in, eller i avsaknad av sådant samtycke, skriftligen via korrespondens.
§ 11
ÅNGERRÄTT FRÅN AVTALET
1. En konsument som har ingått ett distansavtal eller ett avtal utanför fasta affärslokaler har rätt att frånträda avtalet utan att ange någon anledning inom 14 (fjorton) dagar, i enlighet med lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter, med förbehåll för punkt 7 i denna paragraf. När det gäller produkter som säljaren erbjuder och som inte är prefabricerade artiklar, tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller avsedda att tillgodose deras individuella behov, gäller inte ångerrätten i enlighet med artikel 38 punkt 3 i den ovannämnda lagen.
2. Fristen för att frånträda avtalet löper ut 14 (med ord: fjorton) dagar från dagen för:
a) då konsumenten kom i besittning av varorna eller då en tredje part, annan än transportören och som anvisats av konsumenten, kom i besittning av varorna;
b) i fråga om varor som levereras i partier eller delar, där konsumenten har förvärvat det sista partiet eller den sista delen eller där en tredje part, annan än transportören och som anvisats av konsumenten, har förvärvat det sista partiet eller den sista delen;
c) i fråga om ett tjänsteavtal, ingående av avtalet.
3. För att kunna utöva sin ångerrätt måste konsumenten informera säljaren (tjänsteleverantören) om sitt beslut att frånträda avtalet genom en otvetydig förklaring (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post, eller ett meddelande som skickas via kontaktformuläret).
4. Konsumenten kan utöva sin ångerrätt genom att använda mallen för ångerförklaring, som utgör bilaga nr 2 till dessa föreskrifter, eller via kontaktformuläret som finns tillgängligt på webbplatsen.
5. Om konsumenten lämnar in en ångerförklaring via kontaktformuläret som finns tillgängligt på webbplatsen eller via e-post, kommer säljaren omedelbart att skicka honom/henne en bekräftelse på informationen om ångerrätten på ett varaktigt medium (via e-post).
6. För att iaktta tidsfristen för att frånträda avtalet räcker det att konsumenten skickar information om utövandet av sin ångerrätt innan ångerfristen löper ut.
7. Enligt artikel 38 i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Juridiktidningen 2014, punkt 827, i dess ändrade lydelse) gäller inte rätten att frånträda ett avtal (som ingåtts på distans) för konsumenten i samband med avtal:
a) för tillhandahållande av tjänster, om näringsidkaren har utfört tjänsten helt med uttryckligt samtycke från konsumenten, som innan tjänsten påbörjades informerades om att näringsidkaren efter att ha utfört tjänsten kommer att förlora rätten att frånträda avtalet;
b) om föremålet för bestämmelsen är en icke-prefabricerad vara, tillverkad enligt konsumentens specifikationer eller avsedd att tillgodose dennes individuella behov;
c) när föremålet för prestationen är sådant som, på grund av sin natur, efter leveransen är oupplösligt förknippat med annat;
d) där konsumenten uttryckligen har begärt att näringsidkaren ska komma till honom för brådskande reparation eller underhåll; om näringsidkaren tillhandahåller ytterligare tjänster än de som konsumenten begärt, eller levererar andra varor än reservdelar som är nödvändiga för reparation eller underhåll, har konsumenten rätt att frånträda avtalet avseende ytterligare tjänster eller varor.
8. Vid frånträde av avtalet ska säljaren omedelbart och senast 14 (med andra ord: fjorton) dagar från den dag då säljaren underrättades om konsumentens beslut att utöva rätten att frånträda detta avtal, i enlighet med § 11 avsnitt 10 i dessa föreskrifter, återbetala alla betalningar som säljaren mottagit från honom, inklusive leveranskostnaderna för varorna (med undantag för extra kostnader som uppstår på grund av det leveranssätt som konsumenten valt utöver det billigaste standardleveransmetod som säljaren erbjuder).
9. Säljaren återbetalar betalningen med samma betalningsmetoder som användes vid den ursprungliga transaktionen, inklusive vid kortbetalningar – till det bankkonto som är kopplat till Beställarens betalkort – såvida inte Konsumenten uttryckligen har samtyckt till en annan lösning som inte medför några kostnader för denne.
10. Säljaren får hålla inne återbetalningen tills varorna har mottagits eller tills bevis på leverans har tillhandahållits säljaren, beroende på vilket som inträffar först.
11. Varorna ska returneras eller överlämnas till säljaren till följande adress: Desiva Sp. z o. o., ul. Przemysłowa nr 35, 26-052 Nowiny, omedelbart och senast 14 (med ord: fjorton) dagar från den dag då konsumenten underrättade säljaren om att han frånträdde detta avtal. Fristen är uppfylld om konsumenten skickar tillbaka varorna till säljaren före utgången av 14-dagarsperioden (med ord: fjorton).
12. Konsumenten bär de direkta kostnaderna för att returnera varorna, inklusive kostnaderna för att returnera varorna.
13. Konsumenten är endast ansvarig för en värdeminskning av varan till följd av att den använts på ett annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
14. Säljaren begär att det tidigare mottagna redovisningsdokumentet (kvitto eller momsfaktura) bifogas till ångerförklaringen eller till den returnerade varan.
15. Bestämmelserna om konsumentens frånträde av avtalet i § 11 i dessa föreskrifter ska tillämpas på en fysisk person som ingår ett avtal som är direkt relaterat till hans/hennes affärsverksamhet, när innehållet i detta avtal visar att det inte är av yrkesmässig karaktär för honom/henne.
16. En mall för instruktioner om rätten att frånträda avtalet bifogas som bilaga 1 till dessa föreskrifter.
17. En mall för förklaring om frånträde från avtalet bifogas som bilaga 2 till dessa föreskrifter.
§ 12
SKYDD AV PERSONUPPGIFTER
1. Användning av webbplatsen och webbutiken som verkar på den innebär behandling av användares eller kunders personuppgifter.
2. Säljaren anger att detaljerade principer för skydd och behandling av personuppgifter anges i integritetspolicyn, som finns tillgänglig på webbplatsen.
3. Personuppgiftsansvarig är Desiva Sp. z o. o. Uppgifterna behandlas i syfte att fullgöra order, hantera klagomål, tillhandahålla tjänster elektroniskt, uppfylla rättsliga skyldigheter och – om samtycke lämnas – för marknadsföringsändamål. Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6 b, c och f i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 1/2016 (GDPR). Detaljerade principer för databehandling finns i integritetspolicyn.
§ 13
SLUTBESTÄMMELSER
1. Dessa föreskrifter träder i kraft den 1 februari 2021 och gäller på obestämd tid.
2. Dessa villkor finns tillgängliga på webbplatsen på ett sätt som gör det möjligt för användare att läsa, spara, säkra och ladda ner sitt innehåll (sparat i användarens eller kundens enhets minne). I varje enskilt fall kan användaren eller kunden begära att säljaren levererar dessa villkor (utan kostnad) till den e-postadress som angetts av den begärande parten, i form av en PDF-fil.
3. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa bestämmelser eller införa en ny version av dokumentet i fråga av viktiga skäl (viktiga skäl ska särskilt förstås som ändringar i allmänt tillämpliga lagbestämmelser, ändringar i säljarens affärsprofil eller utbudet av produkter som erbjuds i webbutiken, ändringar i betalnings- och leveransmetoder). Ändringar av bestämmelserna eller införandet av en ny version av dokumentet i fråga ska inte påverka beställningar som gjorts innan dessa ändringar infördes. Vid ingående av avtal om elektronisk tillhandahållande av tjänster enligt dessa bestämmelser, på obestämd tid (av kontinuerlig natur), ska de ändrade bestämmelserna vara bindande för användaren eller kunden om säljaren har uppfyllt kraven som anges i artiklarna 384 och 384.1 Lag av den 23 april 1964 - Civillagen (Juridik nr 16, punkt 93, i dess ändrade lydelse), d.v.s. Användaren eller Kunden har vederbörligen underrättats om ändringarna i Föreskrifterna och deras nya innehåll och Användaren eller Kunden har inte sagt upp Avtalet omedelbart.
4. Avtal som ingås av säljaren inom ramen för den webbutik som drivs av honom ingås på polsk lag och omfattas av polsk lag, såvida inte andra bestämmelser som allmänt gäller inom Republiken Polens territorium absolut hänvisar till annan utländsk lag.
5. I frågor som inte regleras av dessa förordningar ska lagen av den 23 april 1964 – Civillagen (Polska republikens författningssamling nr 16, punkt 93, i dess ändrade lydelse), lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Polska republikens författningssamling från 2014, punkt 827, i dess ändrade lydelse), lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg (Polska republikens författningssamling nr 144, punkt 1204, i dess ändrade lydelse) och andra allmänt tillämpliga lagbestämmelser inom Republiken Polens territorium tillämpas.
6. Kunden eller användaren åtar sig att använda webbplatsen och den webbutik som finns där i enlighet med bestämmelserna i dessa förordningar, såväl som med andra allmänt tillämpliga lagbestämmelser inom Republiken Polens territorium.
7. I alla tvister mellan säljaren (tjänsteleverantören) och konsumenten som uppstår på grund av ingående, verkställande eller genomförande av avtalet ska behörig domstol vara den domstol som anges i allmänt tillämpliga lagbestämmelser.
8. I alla tvister mellan Säljaren (Tjänsteleverantören) och Kunden som inte är Konsument, som uppstår till följd av Avtalets ingående, fullgörande eller genomförande, ska behörig domstol vara den domstol som har jurisdiktion över Säljarens (Tjänsteleverantörens) registrerade kontor.
9. Om klagomålsförfarandet som genomförs enligt dessa villkor inte ger ett tillfredsställande resultat har konsumenten rätt att använda sig av utomrättsliga klagomåls- och prövningsförfaranden. Säljaren anger att detaljerade alternativ för konsumenten att använda utomrättsliga klagomåls- och prövningsförfaranden, samt regler för att få tillgång till dessa förfaranden, finns tillgängliga på kontoren och på webbplatserna för statliga myndigheter (organ) och institutioner som ansvarar för konsumentskydd och stöd, dvs. kommunala eller regionala konsumentombudsmän, provinsiella inspektörer för handelsinspektion och kontoret för konkurrens och konsumentskydd. Konsumenten kan också söka information i detta avseende från lämpliga sociala organisationer vars lagstadgade uppgifter omfattar konsumentskydd. Information som är relevant för konsumenten finns särskilt på följande webbplatser:
a) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.ph
b) http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php
c) http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
10. Konsumenten har rätt att hänskjuta en tvist som uppstår till följd av det ingångna köpeavtalet till en permanent konsumentskiljedomstol, som avses i artikel 37 i lagen av den 15 december 2000 om handelsinspektionen (författningssamling nr 4, punkt 25, i dess ändrade lydelse). Dessutom kan konsumenten hänskjuta en tvist som uppstår till följd av det ingångna köpeavtalet till handelsinspektionens provinsiella inspektör, i enlighet med artikel 36 i den ovannämnda lagen, för att inleda medling för att lösa tvisten mellan kunden och konsumenten i godo.
11. På adressen http://ec.europa.eu/consumers/odr Det finns en plattform för tvistlösning online mellan konsumenter och företag på EU-nivå (ODR-plattformen). ODR-plattformen är en interaktiv och flerspråkig webbplats med en enda kontaktpunkt för konsumenter och företag som söker utomrättslig lösning av en tvist gällande avtalsförpliktelser som härrör från ett onlineköps- eller tjänsteavtal (mer information finns på plattformens webbplats eller på webbplatsen för konkurrens- och konsumentskyddsmyndigheten: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
